认清卖场顾客类型 让医院门店面销售更带劲

终端销售是企业**关键的一环，把握好消费者才能缺的成功。因此我们一直在强调要了解消费者的需求才能针对性销售，让企业业绩得到提升。对此，医院门企业或是经销商可以先将消费者分好类型，再去探究每一个类型的消费心理，让门店销售得到相应的回报。

认清卖场顾客类型 让医院门店面销售更带劲

其实学会对卖场进行分析，对卖场的顾客进行分析是一门艺术，在熙熙攘攘的人流中，如果能分得清哪些是顾客；哪些是非顾客或是重点顾客，那么你离成功也就不远了。一般顾客类型可分为以下几种：

医院门随便看看走马观花型

随着大卖场的布置日渐艺术化，四季开放的空调，加上不断上市新产品的演示，促销的美女帅哥成群，逛卖场也已经成为一种时尚。这类顾客不是为了消费而走进卖场，**的目的就是“随便看看”。

逛街型的顾客(姑且称之为顾客吧)一般是走到哪看到哪，没有目的性，一般会关注**好看**好玩的产品或者演示，看到促销员主动上前一般会自动退让，对产品的功能不多过问，常常会对不同的产品指指点点，更关注产品的外型或者新奇的产品。

既然是逛街，他们一般显得很轻松，对产品既不挑剔，也不会对价格的提示十分敏感，偶尔对高价产品发出惊叹，但是不专注于某件产品，这类顾客属于“走马观花型”，**不是当场消费的顾客群。

无论是时尚男女还是家庭主妇或者老人，离大卖场比较近的群体都有可能是走马观花型的顾客。他们虽然是逛街，但是偶尔也会产生消费欲望，所以促销人员还是要保持距离的热情，给予知识型介绍，获得未来消费的机会。

医院门探究市场企业人员型

医院门企业人员常常要亲临一线，或者是检查自己企业的终端，或者是了解真实的市场，或者是研究新的终端方法，甚至从别的企业挖促销员……智慧从终端中来，到终端中去，企业人员也是大卖场的生力军。

聪明的促销员会看出哪些是顾客，但是常常忘记了哪些是企业人员，一旦漠视或者对不购买行为行为表示不耐，都有可能导致自己的评价被打上黑印。那企业人员在卖场具有哪些特征呢?

医院门企业人员都是专业人士，他们会询问一些非常专业的问题，甚至故意询问一些难以回答的问题--包括产品的内部结构、原理以及销售的情况、促销人员的待遇等等，企业人员往往不经意的去擦拭产品，或者对产品的摆放进行小小的移动，这都是职业习惯，作为一个优秀的促销人员**要学会和企业人员交朋友(包括竞争对手的企业人员)，只有这样，才有可能不断的进步。

认清卖场顾客类型 让医院门店面销售更带劲

营销策划专业人员型

所谓的专业人员，是指活跃在营销界策划、广告、公关、制造公司、数据公司、咨询公司的朋友，或者是来自经销商，这些人员需要大量的市场信息，他们是大卖场的“克格勃”。

专业人员来卖场就是收集情报，就是了解市场真实的状况，然后再服务于市场，一个专业的策划机构如果没有长期紧跟市场、贴近市场的行为，那这个策划机构是**不专业的。笔者就经常深入一线--包括各类终端、经销商以及顾客中间，倾听市场的声音，掌握市场**确切的资料，我们这类专业人员对卖场创新做出了巨大贡献，但是也经常饱守促销人员的白眼--只是因为我们不是消费者。

以上三种类型如果医院门销售人员能在**时间接触就分辨出来那是非常厉害的，对着这几种类型的顾客导购人员可以不必花太多时间，而是要多去发现可能潜在的顾客，特别是对品牌忠实度高的，完善自身的销售技巧与服务，带动二次消费，才会不断的提升业绩，让店门红火起来。

 

食品厂专用门

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