020模式选择障碍医院门企业需让信息足够透明

发布时间 2024-08-04 20:20:43

产品描述

开启方式	平移
风格	简约
品种	复合工艺门
复合材质	镀锌板
颜色	775
门框最大尺寸	7575 mm
类别	整套门
类型	家居门
水密性	7878
安全等级	B级
玻璃尺寸	7575
玻璃类别	防火玻璃
等级	特等
抗风压性能	757
抗压强度	7575 Mpa
拉伸屈服强度	7575
门框板材厚度	8787
使用范围	房间
特殊用途	防火
弯曲弹性模量	757
硬度	788
制作工艺	手工

近年来，人们的生活水平发生了翻天覆地的变化，互联网冲击人们的生活，使得生活越来越方便。也因此，国内很多行业都很担心自己的企业会不会被互联网所改造。同时，也在电商的潮流中迷迷糊糊的触电，前景十分的渺茫。

（图片来自网络）

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你的行业会不会被互联网改造，看三个指标：入口价值是否高，行业规模大不大?ARPU值（每用户平均收入）高不高？用户有没有烦恼，体验差不差？就拿医院门行业来说，今年预计达到4万亿的市场规模，ARPU值很高，施工流程复杂，猫腻陷阱多，用户吐槽喊坑爹，夫妻为此离婚大有人在，你说愁人不愁人。

需求不清：简单，简单，再简单

家装产品消费是家庭消费里面**复杂的产品，找设计、挑施工、选主材、等安装、要售后等流程漫长、繁琐，又专业，调查显示99%的人不知道怎样去装修，这对他们来说太陌生了。就算有人有精力为了一次装修去刻苦钻研一段时间，自以为懂了，其实是一知半解，这行水太深了，还可能被装修猫腻套进去。

这么来看，装修的实际情况、用户痛点决定了医院门O2O必须是简单的，让用户不需要操心什么，就能解决问题，否则还有烦恼，说明产品本身就有bug。从医院门O2O发展来看，还没有一个企业做到这点。目前中介模式不能控制过程，标准化的装修模式还是有些复杂。总之，用户还是很烦，你怎么解决？

选择多障碍大：让信息足够透明

品牌论曾有这么一个论断，越是无知的人越重视品牌，因为信息不对称，买的人太傻不如卖的人精明，只能用品牌进行取舍。这里的品牌就是信任的关系，也就是好的口碑。

而在家装领域，一则透明度差，非标定制就是雾里看花，看不明白；二是有超过一半的业主在消费过程中并不清楚受到欺诈，可见猫腻之多。即使稍微大的公司也会在复杂的装修过程中马失前蹄，用户就是不满意，能马马虎虎说个“这样吧”就烧高香了，如果再想让他喜大普奔，那真是少之又少，也无法形成口碑传播的群体效应。

由于信息不透明导致家装市场乱象丛生，所以医院门O2O们在提供产品和服务的时候一定要让用户清晰看到真实价格，而且还能在线比价，**大化让他感觉这就是性价比**好的产品了。“云装修”的极客美家对装修整个流程、链条角色的充分拆解，尽可能地将每个环节都数字化了，用户从感觉上可能会觉得够透明。

个性诉求：产品个性化的标准化

医院门O2O要做大一定是个性化的标准化，听起来有些矛盾，呵呵!完全个性化规模做不大，复制很难，迅速占领市场是个问题;完全标准化也不现实，一则家装产品大多是非标定制，二则用户需求肯定有差异，你又不是苹果的产品，无法让人人都尖叫。

所以要做大，一定是个性化+标准化，在某些能够标准化的环节或产品，通过规模化来降低采购成本;不能标准化的环节或产品，通过多套方案并行**大化的标准化，如电视墙就有用户希望做成自己想的样子，但他想的不一定是**好的，你可以通过调研优化，**终形成5套方案，总有一套用户觉会满意吧!

体验不佳：构建顺畅场景体验消费装修是非标准化的产品，而且牵扯很多售后服务环节，一定要线下体验，尤其是随着移动互联网的发展和LBS的应用，场景驱动型的搜索与发现的想象空间很大。想想当年，红火一时的篱笆网，一直没有找到合适的变现手段，根结就在于没有线下体验部分。总之，对用户在线上的虚拟消费场景构建，以及线下体验场景的完善尤为重要，尤其是消费的每个环节可能产生的场景都要去考虑。