惠天木门A-27

　　现在，很多小企业刚刚开始都把目光放在产品销售和生产上，很少在售后服务方面苦下功夫。重庆惠天定制家具认为中小企业不应该轻视用户的购物体验。因此，惠天定制家具认为企业不仅要为用户提供好的产品，更应该为用户提供好的服务。

　　与传统成品家具相比，定制家具还要加上安装及调试的过程，在设计制造完成后，很多诸如定制衣柜、橱柜、展示架等产品还涉及到安装问题，如果其中加入了内部照明，升降挂衣等电气配件，还要加入调试服务，这其中自然也要包含由于实际安装带来的修改等环节。综上，这使得家具定制更体现了服务的内涵。对此的重视也决定了消费者在购买消费过程中的满意度。

　　其实，解决这个问题的方法说起来很简单，就是注意细节。一款成品沙发可以因为消费者家中地板铺装得不平而不够平稳，但是定制产品对此则必须解决，因为承担了“定制”的个性化色彩后，消费者对于“满意”的定义也会因此水涨船高，家具定制对过程的把握也必须更加严格。顶固北京总经理张午平对此就表示：“关注细节、重视细节是我们优于一般企业的核心所在，**在选材上严把质量关和环保关，在制作工艺上采用更高的设备工艺和标准；另外，管理上引入量化管理体系，分岗到人，不断地提高自己的服务标准，提高了自己的生产和运转效率，更好地给消费者服务！细节决定成败，只有细节做好，才能把产品做好；只有细节做好，才能形成自己独特的品牌文化；只有细节做好，才能永远立于不败之地。”

　　虽然在定制家具行业还存在着诸多问题，但这是任何行业在发展初期都不可避免的，视而不见不可，因噎废食更不对。必须承认的是，现在市场的火爆，甚至众多争议都是对这个产业未来光明前景的佐证，虽然由于定制带来的产能不能充分发挥的问题一定程度上限制了定制家具的成长，但是作为成品家具一个有效必要的补充，未来依旧值得期待。

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