山川木桶
发布时间 2007-12-31 23:10:50
产品描述
企业文化
1. 急客户之所急，想客户之所想；
2. 把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检讨；
3. 业务反应客户的问题不嫌烦；
4. 客户反应品质问题，不准嫌他挑剔，视他为烂客户；
5. 不准经常把“很麻烦、有困难、不想做、不可能”挂在嘴边；
6. 不准只是开订单，要会价格分拆，会协调客户配合公司政策；
7. 不准把上班当作例行工作，要主动寻找问题，改善品质；
8. 要做到订单有联络、有跟踪、有问题就报告，有处理、准时交货，不要让客户永远在等。