用服务营造独特的文化情怀---博耐斯建材服务感悟
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“诚信、专注、责任、艺术”。是博耐斯建材企业的核心文化,博耐斯建材的快速成长,源于长期以来对自身企业文化与品质的坚持:优质的产品加上优异的服务提供给消费者**佳的塑胶地板产品。
一、 坚持不懈的品味追求,是博耐斯对服务的诉求。
真正的服务文化的形成,并非朝夕之功,博耐斯建材缺少的不是服务的口号和目标,缺少的是全体同仁对服务精神和灵魂的领悟,缺少的是对服务行为的一贯坚持和不懈追求。产品的品质和服务的品味相辅相成缺一不可。我们一贯倡导:品质生活,诚信天下。我们更是在不断的前行中提示自己:把服务工作品味化,让客户享用到优质塑胶地板的同时,更要享受到博耐斯建材高品味的服务。
二.专注于服务来提升品牌形象,是博耐斯建材的恒久追求。
服务的品牌形象,具有群体传播的功能,优秀的文化,大多在群体的交流中得到传播和承载,同样,一个好的服务与良好的品牌形象,也会在群体中得到传扬。
我们以为:我们的品牌形象,是靠做人来树立起来的。十年征程,博耐斯始终在倡导着品质,一直在恪守着诚信。我们在与客户的所有经营交流中,图利而绝不唯利,我们在提供服务的同时,是在履行我们对客户的承诺,是在履行企业**基本的责任。
能得到合作伙伴的信赖和认同,是博耐斯建材的荣耀,我们万分珍惜。
三.服务就是责任
服务是贯穿博耐斯建材整个企业行为的始终。
我们以为:服务是我们对客户承诺的实践,更是一种我们对客户所承担的责任。
“优秀的企业家,流淌着道德的血液”。企业对社会所承担的责任是衡量企业价值的重要标准,
博耐斯全体同仁已达成共识。
我们所提供的良好服务,是我们对社会对客户的沉甸甸的责任。当我们竭尽全力,尽职尽责时,不管结果如何,我们都赢了。
用服务来塑造品牌,用服务来营造我们企业的文化情怀。