地板巨头强强联手 重拳打击劣质地板
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与会嘉宾：
王晓宇 先生 圣象地板市场部负责人
杨志明 先生 德国柯诺木业集团中国区营销总监
陈江滨 先生 宏耐地板市场部经理
主持人：聂辉
以下为研讨会现场实录：
主持人：各位新浪网友，各位嘉宾，以及媒体界的朋友大家下午好，很高兴今天邀请到各位来到新浪嘉宾聊天室，共同就“仿实木地板质量和市场现状”进行研讨，**介绍一下到场的嘉宾，圣象地板市场部负责人王晓宇先生，德国柯诺木业集团中国区营销总监杨志明先生，宏耐地板市场部经理陈江滨先生；今天到场的媒体有，中国建材报，中国建设报，中国工商报，华夏时报，法制晚报、 北京青年报、消费商报、北京商报，北京晨报等等，我代表新浪网欢迎各位的到来，下面我先为大家介绍一下这次研讨会的背景。
仿实木地板作为强化木地板产品的一个新品类入市以来得到市场和消费者相当的关注，目前无论是品牌大小市场上几乎所有品牌都生产和经营仿实木或超实木产品。近来已有消费者在使用中发现了这类产品的一些问题，在强化木地板主流市场日趋完善的今天，一些不负责任的企业开始把手伸向仿实木地板，夕日的作坊式生产的“五劣板”又纷纷开始转产仿实木产品，这不得不让消费者、行业再次忧心重重。给消费者一个对仿实木地板选购的消费指导，在行业中开展扶优打劣活动，是名牌企业、行业、媒体所肩负的共同责任。我们希望通过这样的活动，为消费者营造一种健康的消费氛围，对行业内技术和企业进步，维护良好行业形象和市场经济秩序意义十分重大。
因此，由新浪网家居频道发起，由强化木地板几家大型生产企业共同参与的，由行业领导、专家共同参加的这次会议，将以探讨和交流的方式就当前仿实木市场的现状、问题以及消费者所遇到的共同关心的问题进行讨论。
接下来，先给大家看一个相关的资料。（展示图片）
这些图片都是网友提供的作方式生产的仿实木地板，从图片可以看出，这些都是出现问题的产品，主要缺陷有边缘破损，还有倒角不分明，还有出现鼓包、表面或边缘磨白、表面剥离、这些都是显而易见的缺陷。
现在我们先请圣象地板市场部负责人王晓宇先生给大家介绍一下仿实木地板的生产状况和市场格局。
王晓宇：大家好，非常高兴有机会和大家进行这次沟通，上午我们和国家人造板检测中心吕斌主任以及中国林产工业协会地板委员会副秘书长唐召群，进行了探讨，今天提出来的这个仿实木地板问题是已经具有一定代表性。强化木地板发展到今天，已经成为中国高档铺地材料当中的**。今年我国强化木地板整体销量大概有两亿平方米。强化木地板有两种，一种是叫主流强化木地板，就是我们今天谈的仿实木以外的那种市场占有约70-80%，仿实木地板约占20-30%。
仿实木地板是强化木地板的一个创新，在哪儿创新了呢，就是改变了强化木地板的规格，增加了条形和倒角的特色，规格、结构更趋近实木地板。目前，它比较受消费者的欢迎，大多数强化木地板生产企业，都已开始做仿实木地板，大的企业、小的企业大家都也在做仿实木地板。当提到“作坊板”，以前地板行业中，已经多次提到过，各位媒体与消费者并不陌生。就是使用落后工艺，使用落后设备，生产管理差，采用不合格原料做出来的不符合目前强化木地板国家标准的产品，这是我们今天要提级的“五劣作坊板”的意思，主流强化木地板市场经过两到三年的市场进步，作坊式产品已经很难生存了。现在为什么仿实木地板里作坊板比较多呢，因为它的规格和厚度发生改变了以后，对质量问题表象的发现更具有隐蔽性，而且价钱相对比较高，作坊板有利可图。所以，一些以前在大规模主流强化木地板市场上被淹没的作坊生产企业就生产仿实木地板了，因为仿实木地板结构上有一个倒角，它就掩盖了可以辨认出来比如高低差这样的品质问题，有一个小的倒角，就可以把结构连接的裂缝也掩盖了，就是肉眼可见的品质差异更少了。所以质量问题的就更容易被隐藏起来。但是，这些产品的质量问题都是客观存在的。
仿实木地板在质量要求上绝不是不是比现有大规模生产的强化木地板要求更低的一个产品，我们恰恰认为，对它的要求要比现在大量使用的强化木地板质量控制点和要求更高。在此，我们提出仿实木有三个涉及品质的关键地方，一个是耐磨层质量，第二是是基材质量，基材是质量中关键的关键，第三是加工工艺，包括加工精度和倒角和密封工艺。这些技术决定了产品的先进性，装饰效果和质量稳定性。
之后，专家还将就这些问题进行一些探讨。我只是在这儿把问题提出来，大家做一个讨论，另外，今天的嘉宾也做一些分析。
主持人：接下来我们电话连线吉林质检站主任王军教授，有一些关于产品产生质量的原因以及消费者投诉较多的问题，我们向他请教一下。
主持人：您好王军教授，我们有一些问题想向您请教一下，关于作坊式生产问题仿实木地板产品产生质量问题的原因，希望您帮我们解答一下。
王军：好的，从去年开始，到今年仿实木地板上市两年多了，需求量也呈增长趋势。由于仿实木这类产品结构的特点，生产过程中，倒角部分有的是通过压缩制成的，表面出现不同程度的压亏现象，消费者使用的过程中，当环境潮湿的时候，这个倒角可能反弹，导致倒角不清晰。另外，由于大的整板需要轧出倒角，有一些不负责任厂家为了降低成本选择一些不好的基材，做完了之后，出现问题的的机率就更高了。无论采用哪种倒角方式，基材质量与倒角切割密封工艺都是质量的关键。另外安装也存在有问题，一些厂家不仅地板生产质量有问题，安装方法也有问题，这种现象暴露得更多一些。
主持人：现在作坊式生产的问题仿实木地板的投诉量很大是吗？
王军：呈上涨趋势。
主持人：好的，谢谢您。
刚才我们通过王军教授也了解到，现在作坊式的问题仿实木地板会出现很多的质量问题，那到底这种地板是怎样生产出来的呢，生产的过程是怎样的，希望莱茵阳光的杨志明先生帮我们介绍一下。
杨志明：各位朋友大家好，**要感谢在座的媒体朋友和各位网友，如果没有你们支持的话，强化木地板也不会发展成这么大的一个行业。
刚才王总已经介绍了仿实木的概念，我再说一下。仿实木结合了强化木地板和实木地板的一些特点，在视觉上面，包括规格上，都给予中国强化木地板的一个创新，因此推出来以后，受到了广大的消费者的欢迎，同时，近年来发展的速度较快。刚才王晓宇先生介绍了，当前的强化木地板的销量是两亿平方米，仿实木应该是超过了30%，而且价格相对是比较贵一些的，商人是有一种趋利的行为，所以就开始打着各种牌子准备上仿实木地板，这是产生仿实木地板五劣板的诱因。为了获取更多的利益，他**要降低成本，比如用一些劣质的原材料，无论耐磨纸也好，基材也好，都是降低成本的手段，因此就会造成一些问题，比如槽口的处理方面，用不好的油漆，或者质量不好的热感应膜，都给消费者以后的使用过程中产生过一些隐患。
第二个就是降低人工成本，他不是请一些经专业训练过的工程师，仅请一些民工，他们没有经过专业正规的训练工作也不稳定，因此生产过程中连基本的工艺和流程都没有遵守，也会导致生产质量的问题。
其三，他会尽可能降低管理成本，生产过程品质控制根本谈不到。这对消费者是非常不负责任的。仿实木地板有三种技术，一种是槽口是耐磨油漆的处理，这个工艺要求是比较高的，如果油漆不均匀的话，我们今后使用过程中，可能槽口方面颜色是不一样的，并且油漆可能在版面和底下都有一些油漆的痕迹，影响地板的美观。第二个就是热感应膜的技术，这是非常讲究温度的，包括生产过程中的一些精度，如果这方面弄不好的话，这个热感应膜会脱落，反而会成为地板的垃圾，影响地板的美观。第三个就是一次模压成型的技术，如果施工精度不够的话，可能高低差会很明显，并且有白边，这也会对消费者使用过程中有很大的麻烦，而且也肯定影响地板的使用寿命。
因此，作坊式仿实木地板，他的工艺是非常落后的，管理方面也是比较落后的，并且生产过程中使用了劣质原材料，我们才叫他作坊式工厂。这样生产出来的产品，槽口方面会出现冒口，同时采用劣质基材，并且可能产生一些环保的问题，比如甲醛超标。这样一个情况，我们三家，宏耐地板，圣象地板，还有莱茵阳光，希望真正引领这个行业健康发展。我们也呼吁强化木地板生产企业，真正为消费者考虑，因为只有为顾客创造了价值以后，才会为我们创造价值。
为什么说作坊板还有存在的空间呢，这是我讲的第四点，一个是因为他不顾生产质量，也不顾工人素质，也不顾基材质量，因此价格可能便宜一些。第二个，现在我们没有一个标准和依据，就是国家有关部门没有一个标准和依据来查处那些企业。其三，我们希望媒体方面加强监督，暴光一些不合格的，质量非常差的仿实木地板，进行扶优打劣的活动，这样才能真正让消费者获得一个真正的好的地板，提升他们的价值。我们建议消费者选购仿实木地板的时候，**个要选大品牌的，并且有自己的大型工厂的，同时选择获得国家**，、优先选用政府采购目录清单里的强化木地板品牌，这是对消费者的一个呼吁。我就讲这么多。
主持人：呼吁行业加强对仿实木类地板的市场监管力度，这也是净化地板市场的有效手段之一，下面请宏耐地板市场部经理陈江滨先生谈一谈。
陈江滨：感谢各位啊，前面的圣象地板的王总和莱茵阳光的杨总都讲得非常好，他们两位也是目前中国仿实木地板颇具代表的企业，我认为仿实木目前有30%的市场占有率，甚至更多，比如昨天晚上在国贸吃饭的时候，就发现地面铺的地板，一看就是低劣的仿实木，包括在崇文门一个老北京炸酱面馆的地板，质量非常的低劣。因此，我个人认为，劣质仿实木地板的数量可能比估计的会更多。消费者在**次购买仿实木地板的时候，很难从外观上甄别好坏，这才是我们为什么要呼吁，大家要认清楚，还有为什么需要媒体一同监管这个市场的初衷，从而达到让消费者放心选用仿实木地板的目的。
我们几家企业，尽管年底这么忙，特意抽出时间来搞这么一个研讨会，就是想跟行业的领导以及媒体做的交流把这个事情拿到媒体的会议上来讲。我们对自己的产品质量非常有信心，准备随时接受各方面的监督并努力按照更高标准生产自己的产品。同时，我们也呼吁消费者买产品的时候，认清楚，优先选择中国名牌，国家**，中国环境标志认证产品，这些都是权威的质量标志，获得他们你的产品必须经得起检测，经得起监督，才能有国家权威部门给你颁发的证书。为什么这些产品比作坊式产品质过硬，是因为设备都是全世界**的设备，我们终端服务，有很多年的经营。实际上很五劣板生产经营者的产品一两年的时间就会出现槽口损坏，变色，裂缝等问题而不能再用了，大品牌的的仿实木地板，从基材的挑选，到生产设备工艺每一个环节都是全程品控。我们从木材选择到**后把地板安装到消费者家里，全程的监管，让消费者用上放心的地板。
今天我们大家已经呼吁要求行业领导部门对仿实木地板加以重视，急需一个专门针对仿实木地板质量特点的新国家标准出台，也希望对这类产品加大监管力度。
另外，我也希望广大的媒体和消费者一起帮我们监督，让这个行业里面这些五劣的作坊式仿实木地板，真正从市场消失，谢谢！
主持人：今天这个研讨会也受到很多的消费者和网友的关注，他们有很多问题汇集在我这边。因为几位老总作为业内人士，比较熟悉这个产品，比较清楚仿实木地板是一个什么样的产品，作为消费者不是很清楚，他只知道，实木地板和复合地板这个大的分类，仿实木地板到底是什么工艺，和传统复合点到底有什么分别？希望可以为大家介绍一下。
杨志明：我解释一下吧，我们叫做仿实木，因为当时主要是视觉得感觉跟实木差不多，甚至某种层面，它更加灵活一些，我们可以做一些技术的处理，比如你喜欢的任何花色，我们都可以做到，实木是天然的东西，没有办法改变，我们这个产品花纹和颜色深浅都可以改变的。另外，纹理摸起来跟实木差不多，并且也可以做到比较柔滑的感觉。在规格方面，跟实木规格差不多，特别是在倒角这部分跟实木按照效果也差不多。仿实木的厚度跟实木一样会稍厚一些。表面非常耐磨，并且打理也非常方便。因此总体来讲，仿实木是体现了实木地板结构样式上的特色，看起来视觉也很好，也显现出强化木地板的特点，打理方便，非常耐磨，并且可以延伸出非常多的花纹，视觉也非常美观，这是强化木地板的一个创新，也是未来强化木地板向个性化延伸的一个走向。
主持人：仿实木地板的生产工艺比传统复合地板要复杂，那么相应的达到环保标准的难度就更大了，通过什么手段可以把环保做好呢，是否可以确保达到国家标准呢？
杨志明：这个主要是针对基材，我们比较大的品牌，包括我们三家使用的基材都是中国名牌，并且是少有的几个，同时这个基材也是国家**产品。我们对胶的控制非常严格，也会用一些环保的胶来替代，所以成本会高一些。还有抗冲击方面也有严格的要求，如果这个基材密度太高的话，也不行，因为有可能强化木地板压的过程中会绷了，如果密度太低也不行，因此对密度的控制，包括环保的控制指标都是非常严格的。小厂为了节省成本，他是做不出来的，而消费者从肉眼来看也是看不出来的，看不出来的话，就要看厂家提供的检验报告，比如有**证书，还有目前政府推出了一个政府采购。因为政府采购现在控制非常严格，要看是不是进入这个采购名单里，进入这个名单里以后，很显然，大家的放心度会更高一些。
主持人：那你们三家产品都在这个名单里了吗？
杨志明：对，我们三家都在。
王晓宇：政府采购是政府带头去采购健康环保的产品。现在强化木地板环保强制标准有为1.5mg/L，更高一级是E0，要求小于等于0.5mg/L，这个E0级健康标准马上就要成为新国家标准了，仿实木地板，我们觉得仍然要执行这样一个更高的E0标准。刚才也提到基材的质量问题，大的企业可以从种树一直到基材生产，再到生产地板，整个形成一个完整的产业链，有助于控制产品质量。仿实木地板基材通常都做厚了一些，做厚一点就比做薄的更复杂，各方面要求也更高。但是现在仿实木地板做厚了，做厚了，质量还达的到要求吗？好的基材表层的密度要高一些，中间的密度要稍低一些，下面的密度又要高一些，表层的为什么高一些呢，抗冲击性，耐磨性好，中间的低一点，有助于弹性发挥，改善脚感，底下又是和地面接触的，又要密度高一些，如果基材生产过程控制不好，就做不到密度均匀。当你遇到潮气的时候，那些密度不均匀的地方就会膨胀不均的问题了。我们今天作坊板它连薄板质量都不过如何去这个难度更高的厚板呢！
主持人：那几位给我们消费者介绍一下，如何火眼金睛慧眼识破这种五劣板。
陈江滨：消费者怎么识别呢，强化地板的产品同质化，在初期很难判断这个板质量如何，消费者**要看这个品牌是否有国家授予的质量标志，如国家**、中国名牌或者中国环境标志。第二方面看通过观察区分，**个看产品外观，如果质量有问题的话，你会看到他的封边、倒角处会出现不均匀，这是产品制造精度不够，导致的。第二个可以闻，低劣的产品甲醛含量高，你只要一闻会有一个刺鼻的味道。还有看售后服务，要问这个品牌经营了几年的时间了，是否有完整得售后服务等等。
杨志明：我补充一些，像陈总说的，看的时候，仿实木视觉上表面的花纹，如果花纹纹理非常模糊的话，很显然是有问题的。第二个，槽口如果是有一些毛边，并且油漆工艺脱落，或者油漆有一些剥离的痕迹，并且颜色不一，包括边不是一条直线的话也不行。
杨志明：我们看的都是物理指标，但是，还有耐磨啊，甲醛释放啊，这些就比较难甄别了，就要查看检测报告，另外在选择仿实木地板的时候，一定要选品牌地板，并且一定要到专卖店购买，这样的话消费者就可以选择到自己比较逞心如意的地板。
王晓宇：谈到质量标志比如国家**产品，就是要求连续三年无如何质量投诉事故，中国名牌产品，不仅在**的基础上，要连续几年行业前三名。另外，为什么政府要采购通过中国环境标志认证的产品呢？原因是这个认证的核心就是认证产品品质优，健康优，环保标准优，政府才会采用。
主持人：消费者要想享受优质的产品，优质的生活，就不能只图价格便宜，一定要根据自己的经验，包括像几位说的注意事项去选择。
杨志明：回去我们会把这个这个放心板的品质保证放到我们三家店里面。因为仿实木的一些问题，消费者可能看不到啊，我们也会把这些作坊板的隐患这个牌子，放到我们三家店里，供消费者进行咨询