地板企业需实现网络与实体相结合解决电子商务发展存在的问题!
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随着地板企业纷纷涌进电子商务市场,越来越多的品牌尝到了官网带来的广阔品牌覆盖面的甜头。虽说尝到了甜头,但部分品牌显然没有真的去用心经营这块市场。笔者浏览了数十家不同地板企业的官方网站,在众多网站中有做得很好很周全的,但是,大多数地板官网却普遍存在或多或少的问题。
虽然互联网经过十多年的发展,从整体上说技术、运营、服务都已经有了很大的进步,电子商务做为一个信息共享的平台,成为了企业展示企业形象,演示产品功能的**佳途径。然而大部分四川地板企业内部的网络建设非常落后,设计、内容、更新都跟不上目前互联网发展的步伐,企业的网站建设仍然只停留在产品图片展示上,甚至包括一些在地板行业内做得比较好的大品牌,目前也大部分以图片展示为主,网站利用率极低。
大部分地板企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制,开展电子商务,会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低,势必影响到渠道商的利益,从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同,跟同类型得电子商务网站相比,价格又要高出很多,也势必影响到电子商务网站的利益。
网络营销**大的难题体现在售后服务方面,实体店的存在为网络销售提供了很好的本地化服务。而一直以来,阻碍地板网购发展的就是缺乏完善的物流运输和售后服务,地板是一种特殊的商品,不管是在商城购买还是网上购买,运输都是一个难题,而且大多网销商都没有自己的物流体系,而是交由其他物流公司,一旦运输中出现问题时卖家与物流就会互相推卸,**终受伤的是顾客,这也就打消了消费者对网购的兴致。另外能否与传统卖场的售后服务**结合,也是消费者**关心的问题之一。
地板企业电子商务化与实体店相结合是企业发展的必然趋势,但根据目前的情况来看,地板行业电子商务化还存在的很严重问题,大部分地板企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制,而开展电子商务,会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低,势必影响到渠道商的利益,从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同,跟同类型得电子商务网站相比,价格又要高出很多,也势必影响到电子商务网站的利益。
对于这些问题,地板企业可以通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持,实现盈利能力的极大提高,解决了电子商务在地板行业的粘贴性问题。同时在全国各大城市布设以展示为主的加盟店,让消费者对企业产品“看得见、摸得着”,为他们提供心理上的交易保障,也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。
电子商务想要发展的很好离不开几个方面,**就是流量,要有不断的新客户进来。我国上网人数占到中国人口的1/3左右,但还有2/3是完全不上网的,如何通过其他渠道来让他们了解到这些东西?当然四川地板企业可以充分利用手机平台,去电视媒体投放广告等,各种各样能够吸引客户的方式都可以尝试。
来源:http://www.eurosroad.com/