售后服务

我们的承诺：
1.我们向消费者承诺产品在正常使用中质量保证15年。
2. 提供24小时电话，网上产品咨询服务。
3.专业的安装队伍提供国际标准的专业安装。
4.产品优质服务，维修全天服务。建立顾客满意监督机构。提供地板售后服务卡。

一、日常保养知识
1、安装完毕后24小时尽量减少走动，至少48小时后方可搬入重物。
2、清洁地板时，请用吸尘器或拧开的抹布拖试，不得用水冲洗。
3、外出时请关好门窗，以防止雨水淋湿地板，如不慎将水倒在地板上，应及时擦干。
4、特殊污渍用柔和中性清洁剂和温水擦试，不得用钢丝球或酸强碱清洁地板。
5、建议在门口放置一块蹭脚垫，以减少沙土对地板的磨损。
6、切勿用砂纸打磨或涂漆地板表面。
7、避免重物或尖锐物体撞击，刮刻地板，以防损坏。
8、可在桌椅等与地板接触的地方加上缓冲垫，以减少对地板的磨损。
9、除去地板污渍的方法
1、沥青、橡胶、油、鞋油、巧克力等，我们可用汽油、白酒或相同的溶剂进行清洁。
2、粉笔、蜡笔和口红等，可以用酒精清洁。
3、蜡、口香糖，我们可以用塑料膜包一块冰块放在污渍上然后小心的刮掉。

二、不属保修范围情况：
　　 1、未按安装要求操作，并在浴室，桑拿房，厨房等处使用者。
　　 2、不按地板日常养护说明引起的异常变形，机械碰撞，疏漏渗水。安装时四周不留足伸缩缝，错误的养护和清洁方法不当。
　　 3、安装地面不平，拱起，高低差落差大于5mm（客户须自己平整）。
　　 4、地板表面磨损小于1平方厘米且地板表面边缘未磨损者。
　　 5、不能出示保修卡者。
　　 6、地面存严重返潮现象所引起的地板异常变形者。