家具电商未来的发展策略该如何制定？

从结束的淘宝“11.11”狂欢节上，仅就家具电商的表现来看，中国传统家具行业的电商之路已经开始了征程。家具电商未来的前景已经毋庸置疑，只是在没有一个成熟的模式出来之前，大部分人还依然处于观望状态。那么家具电商未来的发展策略该如何制定？

作为仅次于服装、餐饮、房产之后，同样市场容量过万亿的国内四大行业之一，家具行业的电商之行，却显得默默无闻。在以往的网络盛宴中，传统的快消品、服装、家电品牌成了**的主角，成交金额稳据大壁江山，家具行业品牌只能以极小的成交金额仰望。今年，家具品牌电商却异军突起，是出于偶然还是另有缘由，未来的家具电商走向何方，如何继续前行，成为了大家共同探讨的热点话题。

在未来家具电商发展中，品牌的建设与打造依旧是一个长期的系统工程。品牌不仅将同质化的产品赋予不同个性，更是对消费者的承诺与信誉保证。以往大家都说“家具行业无品牌”，谁成就了渠道谁就是市场的赢家。在信息日益发达的今天，消费者被给与了更多的消费个性和情感取向，消费者所购买的商品，除了满足日常使用功能之外，开始越来越多的关注品牌所传递的情感价值，找到与自己个性匹配，情感相称的产品已成为价格因素外，考虑越来越多的一个层面。

第二要素是线下渠道与线上推广的融合。家具行业，“购买体验”这一环节是消费者购买决策过程中**为关注的利益点。再丰富的图片、文字介绍都不足以打消消费者的购买疑虑，舒不舒服、合不合适只有身体感受到才是**重要的，在这一点上，消费者坚信“眼睛往往会欺骗了自己”。其次，作为耐用消费品，售后服务能力也是消费者极为关注的一个方面，因为体积大、使用时间长的产品属性，消费者对于购买后企业售后服务能力的考量往往成为下单的**后一哆嗦。要解决以上两个家具行业固有的“购买难点”，只有通过广泛的终端布局，强化售前售后体验，才能有效打消消费者购买疑虑。中国人都有眼见为实的习惯，终端门店的广泛分布，不仅有效解决了产品体验和提升售后能力两大问题，更是企业实力和信誉的象征，从这一点上讲，有丰富终端分布的家具品牌，在未来的竞争中将占据更大的主动和优势。从这个角度看，服装行业的发展已经印证了这一观点。

未来家具电商的发展策略，还需关注目标消费群的聚类现状和物流交通的发展趋势。80后新生代消费群，在未来很长一段时间内都将成为网购的主力，特别是在一二线城市，网购氛围已经非常成熟，随着城市化进程的加快，我们有理由相信，未来五到十年，一二线城市仍将是网购消费的利基市场，而伴随城乡一体化的，三四线城市带来的增量同样值得期待。再看电商发展的另一瓶颈——物流。尽管中国的物流行业饱受诟病，但不可否认，经过几年发展，中国物流行业取得的进步也是有目共睹，基本实现了一二三线城市快递全覆盖，物流有网点的布局，只不过，三四线城市的物流成本依旧高企。作为利润率相对较低的家具电商，物流成本是不得不面对的一个困扰，将业务集中于一二线城市，将是未来几年家具电商的主要策略。


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