浅析家居定制“三分产品，七分服务”

　今天的中国定制家居市场，已经是硝烟狼起，并引起了诸多跨界大鳄的高度关注，纷纷大手笔巨资投入定制行业，这些大鳄中不乏国内**品牌，但遗憾的是成功的跨界品牌却屈指可数。

　跨界进军定制家居的品牌实力雄厚，常常按以往的成功经验来面对今天的定制市场，认为大手笔投入区域市场，快速建设大店，建多店，可以快速突围区域市场。

　快速扩张的背后一定是需要强大的体系来支持的，定制家居营销是非常复杂的“系统营销”“工程”，这种系统性表现在：

　1、强大的生产体系，提供**的产品及服务;定制家居行业有着“生产决定销售”的说法，没有建设良好的内部生产供应体系，将直接导致终端上样慢，下单慢，从而生产周期长，定制产品做错货，发不出货，延期单，屡见不鲜，都将直接导致终端不满，客户极大投诉。

　2、产品表现力是在终端以展厅形式表现的，是消费者**直接的**感观。展示体系是品牌的形，产品表现是魂。展厅是消费者对品牌的初步认知，是品牌定位及风格的**完整展现。

　3、终端培训体系是品牌发展的源动力。作为专业化，精细化程度都相对较高的定制家居行业，厂家早早意识到了培训体系的重要性，通过入职的长达近一个月的封闭式基础培训，经销商得到了充分认知，厂家需要通过培训传达品牌定位，企业文化，核心诉求，终端语言口径，服务标准等等一系列的指导体系，而这些绝不可以一蹴而就，是需要半年乃至一年到两年的磨合——实战——总结——完善来完成。是集体智慧的结晶，是品牌之树得以长青的关键所在，而这些在工业成品行业是不被重视甚至忽略的。

　4、厂家对经销商的内外服务体系的打造，是连锁加盟的核心本质，定制家居从本质上来看是典型的连锁加盟行业，连锁加盟行业对厂家标准化、规范化、流程化要求非常高，厂家正是通过一系列动作完成对终端的掌控及模式打造，从而**终保证了“整店输出”。

　因此定制家居行业“三分产品，七分服务”的说法不无道理。新晋品牌在成品规模化生产体系下，采用OEM等方式即可完成初期产品，但在定制行业，没有完善的生产及订单服务，没有订单相支持匹配的报价、客服、售后、技术及生产支持，初期建店越快，公司后台运营支持的要求就越高，表面上看起来发展非常快，繁华的背后却可能隐藏着暗礁。


温馨提示

成都市金牛区东阳木雕工艺加工厂：西南东阳木雕是闻名中外的千年锤炼的木雕之乡——浙江东阳市的一群工艺木雕师在四川成都创办的一家专业生产各种仿古门窗、挂件、花板、屏风、明清家具、壁挂、佛像、欧式木花等各类雕刻木艺品的企业，是西南地区规模较大、影信誉较好的木雕类生产企业之一。产品精工细作，别 具特色，适用于各大、中型会议室、宾馆、酒店、茶楼等室内装饰。本厂所选取用的材料为紫檀、黑檀、绿檀、酸枝、花梨、樟木、黑胡桃、柚木、沙比利、红榉、 椴木等各种名贵木材，结合传统的民族工艺和现代风格，经名师巧手的精雕细刻之下，呈现出极具现代气息，又不失古典韵味，溶中西文化于一体的仿古精品系列， 产品从雕刻已经由简到繁，由粗到细，形成了自已的艺术风格和装饰手法，纵观现存实物，无处不可见东阳木雕之辉煌。