购实木家具要仔细保留凭证好维权
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实木家具用合成板已成行业潜规则是不是所有的实木家具都会在不起眼的地方用合成板呢?无论是在家具卖场还是在网上买家具的店铺,所有买家都不会主动对这一重要细节进行告知。包括部分品牌家具店在内的家具网店,在其商品说明里,一般都只注明“松木”等主料的名称,没有明确标明商品里有合成板,在产品图片和文字介绍里也没有对板材部位的说明。一些买了家具的消费者虽然没有退货,但是在商品的评论里也表示“一些部位板材用的还是挺多,应该提前告知一下”。
购实木家具要仔细保留凭证好维权
家具行业专家蒋鸿源解释说,按照新版《木家具通用技术条件》的规定,实木家具根据实木用材比例和工艺分为全实木家具、实木家具和实木贴面家具。全实木家具指所有木质零部件均采用实木锯材或实木板材制作;实木家具,即基材采用实木锯材或实木板材制作,表面没有覆面处理的家具;实木贴面家具,即基材采用实木锯材或实木板材制作,并在表面覆贴实木单板或薄木的家具。
许多商家就是利用消费者对于木制家具的分类了解不够,误以为实木家具就是所有部位都用实木的家具,对消费者进行欺瞒。对此,市消协工作人员表示,商家的欺瞒和消费者的大意,容易引起家具买卖的纠纷和投诉。
**后,消协提醒广大消费者:**,购买实木家具,要到正规的经营店购买家具,认真查看该家私是否标明了生产厂名、厂址,是否正规厂家生产,商品资料是否描述齐全,送货时间、产品款式、材质等内容写入商品购买合同;二是购买家具时要认真检查家具的外观及质量,送货上门时,应先打开包装检查,确认无误后再签字验收;三是保留发票等购物凭证以及保修卡等,出现纠纷可到相关部门投诉。
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