网购家具问题多 出现问题难维权

　据了解，近年来家具网购的投诉案件在逐渐增多，不仅退换货费劲，动辄几百元的邮费也成为消费者维权的拦路虎。

　日前，一市民在网上选购一件沙发，价值2万多元，然而邮到家后发现，沙发上有三处裂开的口子，与卖家沟通要求退货，但对方表示特价商品只能维修不能退货，而且买家维修时还需要承担往返的邮费共计500元。双方没有达成和解，该市民随即将其投诉到市消协。但因为是异地购物，消协只能建议该市民到当地部门进行维权。**终该市民嫌麻烦不仅放弃了投诉，同时也放弃了维修，自认倒霉。

　问其这类事件主要原因还是因为价格优势，近年来很多消费者都选择在网上购买家具用品，但随之而来的投诉案件也在逐渐增多，普遍反映的问题主要有：材质不符，物流运输途中家具一旦被磕碰鉴定难赔偿难，仿品多等。然而因为大部分卖家都是异地，维权起来非常麻烦。此外，邮费也往往成为消费者维权的拦路虎。如网购沙发，单是运费就得200—300元，有的甚至接近500元，如此高成本的邮费，让很多消费者即使是买到了问题家具，也不得不放弃维权。

　对此，市消协提醒消费者，在选择大宗商品尤其是家具产品时，**好还是到商场购买。如需网购，则**好选择正规网站，选购时一定要查验店家是否有资质，也可到品牌家具官网查询。在购买之前，向卖方索取质量检测报告和相关凭证，以便减少网购风险。同时提醒消费者，网购家具一定要索要凭证，以免维权难。

 

温馨提示

西南东阳木雕是闻名中外的千年锤炼的木雕之乡——浙江东阳市的一群工艺木雕师在四川成都创办的一家专业生产各种仿古门窗、挂件、花板、屏风、明清家具、壁挂、佛像、镜框、罗马柱、欧式木花等各类雕刻木艺品的企业，是西南地区规模较大、影响较好的仿古木雕类 生产企业之一。产品精工细作，别具特色，适用于各大、中型会议室、宾馆、酒店、茶楼等室内装饰。本厂所选取用的材料为紫檀、黑檀、绿檀、酸枝、花梨、樟 木、黑胡桃、柚木、沙比利、红榉、椴木等各种名贵木材，结合传统的民族工艺和现代风格，经名师巧手的精雕细刻之下，呈现出极具现代气息，又不失古典韵味， 溶中西文化于一体的仿古精品系列，产品从雕刻已经由简到繁，由粗到细，形成了自已的艺术风格和装饰手法，纵观现存实物，无不可见东阳木雕之辉煌。