门窗经销商要踏实打好基础，从维护老客户做起

老客户对出售来说是非常重要的，假如选购到了一个物美价廉的门窗商品，消费者是非常愿意在自我的兄弟圈里夸耀的，而这种夸耀，无形中也为这款门窗商品做了宣扬，这种宣扬比商家直接的广告宣扬都更有效果。

 

　　开展门窗新客户的成本高

 

　　有这么一组惊人的数据：开展一个新客户的成本是款留一个老客户的3-10倍，老客户的忠实度降低5%，公司赢利率降低25%，向新客户推销成功率15%，而向老客户推销成功率是50%以上，假如将每年的客户持续增长5%，赢利将达25%-85%;60%的新客户来自老客户的介绍或影响力;20%的老客户带来80%的赢利。所以与其发掘1000个潜在顾客，还不如保护好100个忠实的老顾客。为了更好的保护老顾客，我们无妨将将老职工的效劳好坏归入职工的绩效考核中。

 

　　保护老客户主要从两点下手

 

　　一、常常安排免费公益活动

 

　　除了平时的免费养护外，常常安排老客户进行免费公益活动，比方安排老客户和设计师互动，或许招集老客户来听课，比方饮食，睡觉，健身等方面的课程，但全程与跟出售无关，这是为长远的老顾客保护计划。现在靠老顾客的二次采购和转介绍就足以保持现在的店面出售额，并且这种回馈非常高。

 

　　二、到老客户家上门免费清洗、养护

 

上门保修处理了顾客所需，也在上门的过程中加深了和老客户的互动，让老顾客对品牌更有好感和形象，无形中就会把品牌介绍给兄弟。再者，现在许多经销跑小区宣扬，但高级的小区-般都会制止宣扬活动扰民，唯有透过老客户才干更快在小区内传达开来;虚伪的宣扬和无售后保证的门窗品牌往往是消费者扔掉的目标，门窗经销商们要想做大做强，务必结壮做根底，从保护老客户做起，只有真挚的效劳和有质量的商品才会得到客户的期待。