东方航空人工订票客服电话

东方航空人工订票客服电话(010-567-08096) 订票,改签,退票/客户服务热线: (010-567-08096)受理: 预订，改签，改期，退票，价

格查询，行程单打印，行李托运，业务办理等。。

 

 中国民航航空股份有限公司，是中国民航航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉

花为公司标志。有新疆、北方、北 京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、珠海直升机等13家分

公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5家控股 子公司；在上海、西安设立基地，在成都、杭州、南

京、台北等地共设有18个国内营业部，在新加坡、东京、汉城、迪拜、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉 各斯、纽约、

伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有54个国外办事处。

 

 中国民航航空股份有限公司是中国运输飞机**多、航线网络**发达、年客运量**大的航空公司。目前，南航经营包括波音

777、747、757、737，空客A330、321、320、319、300在内的客货运输飞机342架，形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆

盖国 内，全面辐射亚洲，与天合联盟成员密切合作，航线网络通达全球841个目的地，连接162个国家和地区，到达全球各主

要城市。

 

2007年，南航旅客运输量近5700万人次，位列世界第四、亚洲**，是亚洲**一个进入世界航空客运前五强的中国航空公司

;南航客运量已连续29年居国内各航空公司之首,连续第3年也是国内**一家进入世界民航客运前十强的航空公司。

 

 截至2008年6月16日，南航已经累计安全飞行达500万小时，连续保证了169个月的空防安全纪录，安全运输旅客 2.5亿人次，

安全管理水平在国内民航业首屈一指，在国际上也处于**地位。2008年7月16日，南航获得民航总局颁发的飞行安全**高奖

——飞行安全五 星奖，成为目前保持安全纪录时间**长的航空公司。

 

 中国民航航空股份有限公司坚持“安全**”的核心价值观，安全基础坚实。飞行实力出众，拥有3300多名优秀的飞行人 员

，是目前国内**一家拥有独立培养飞行员能力的航空公司，与全球**飞行模拟器制造商CAE合资建立的飞行训练中心是亚

洲规模**大的飞行训练中心；机务 维修实力雄厚，旗下广州飞机维修工程有限公司(GAMECO)建有亚洲**大的飞机维修机库，

南航与德国MTU公司合建有国内**大、维修等级**高的航空发动 机维修基地；保障体系完善，拥有获得国家科技进步二等奖的

飞行运行控制系统(SOC)，以及同获国家科技进步二等奖的发动机性能监控系统等国内航空业**为 先进的IT系统。1995、2001

、2003、2004、2007年度，五度夺得中国民航航空安全年度大奖——“金鹏杯”。

 

 中国民航航空股份有限公司禀承“客户至上”的承诺，通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务，致力满足并超越客户的

期 望。拥有目前超过420万会员、里程累积机会**多、增值**快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。在北京首都机场、西安咸阳

机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有**航 站楼。推出中国首张电子客票，率先提供电子客票网上值机和手机值机服务。“明珠

”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石销 售服务热线—“95539”等多项服务在国内民

航系统处于**地位。公司先后被多家机构授予“中国**佳航空公司”荣誉，并于2004年1月，获美国优质服 务科学协会授予

的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。

 

 中国民航航空股份有限公司发展迅速。1997年，南航分别在纽约和香港同步上市，2003年在国内成功上市。先后联合重组、

控股参股多家国内航空公司。在国内率先引进波音737、757、777、空客A330、空客A380等先进客机；**推出计算机订座、

电子客票等业务；引 进开发了收益管理系统、运行控制系统、财务管理系统、人力资源系统、货运系统、办公自动化系统等

广泛覆盖各流程的信息系统，信息化优势明显；建有国内第 一、全球第三的超级货站，以及国内**大的航空配餐中心等设施

。2005年1月，南航订购5架空客A380超大型飞机。2005年8月，南航购买10架波音 787-8型“梦想”飞机，成为中国购买此型

号飞机**多的航空公司。2006年，南航订购6架波音777货机，货运发展迈出全新步伐。

 

 中国民航航空近年主要荣誉：

 

1995、2001、2003、2004、2007年度，五度夺得中国民航航空安全**高奖——“金鹏杯”；

 

2002年，在美国《财富》杂志评出的中国上市公司100强中，名列第13位；

 

2002年，被《中国航务周刊》评为“中国**第三方物流新锐企业”；

 

2002年，“南航经营目标管理”项目获评第九届全国企业管理现代化创新成果二等奖；

 

2003年，在中国企业信息化500强中排名第9位，并获“**佳信息化效能奖”；

 

2002、2004年，两度荣获世界**旅游传媒《TTG》颁发的“中国**佳航空公司”奖项；

 

2004年，南航引进开发的运行控制系统(SOC)获“国家科技进步奖”二等奖；

 

2004年1月, 荣获美国优质服务科学协会颁发的全球优质服务至高荣誉——“五星钻石奖”；

 

2005年4月，被《货运物流资讯》(《CARGonEWS ASIA》)杂志评为 “中国地区**优秀航空货运承运人“；

 

2006年12月31日,南航新疆分公司(原新疆航空公司)顺利实现运输飞行安全52周年，再次刷新了中国民航运输飞行安全的**高

纪录;

 

2006年，获得民航总局颁发的飞行安全**高奖——飞行安全三星奖；

 

2007年5月20日，获得民航总局颁发的飞行安全**高奖——飞行安全四星奖；

 

2007年9月8日，在由新华社主办的“2007企业社会责任与构建和谐社会论坛”上，南航被授予“企业社会责任突出贡献奖”；

 

2008年1月，南航被授予“2007CCTV年度**佳雇主”称号。

 

2008年3月9日，在“2007年旅客话民航”活动中荣获中国民航**高服务大奖“用户满意优质奖”。

 

2008年4月10日，被国际**的旅游传媒TTG杂志评为2008年度“中国**佳商务舱航空公司”。

 

2008年7月16日，南航获得民航总局颁发的飞行安全**高奖——飞行安全五星奖，成为目前保持安全纪录时间**长的航空公司

。