电商是契机 铝合金门窗营运服务需跟上步伐

 

 

　　近些年来，家居建材行业的发展整体环境并不如过去那样如日中天，实体店频繁遭遇经营困境。据相关数据显示，目前，家具电商已经成为继服装、家电之后的又一市场蓝海。在这一驱动下，不少铝合金门窗企业也是纷纷发力线上平台。但是电商的发展牵连甚广，铝合金门窗企业的运营服务如果不能跟不上发展的步伐，那么电商带来的只有诟病。

 

 

　　发展电商 服务能力要跟上

 

　　铝合金门窗等家居建材产品并不像快消品、日用百货那般在电商上进展顺利，但随着年轻消费群体的发展壮大，消费习惯和行为的改变，也让铝合金门窗电商保持了积极的上升态势。然而，伴随着发展而来是家居电商服务差、产品质量不过关的问题屡次被曝光，很多消费者对网购家居产品顾虑越来越重，甚至有了“家居网购，诚信几何”的质疑。

 

 

　　网购产品质量问题需解决

 

　　电商发展所带来的还有更受到质疑的质量问题。回顾历年来的抽查结果，家居电商的合格率一直不高，事实上，媒体披露的网购家居商品问题也不过是众多问题中的冰山一角。

 

　　业内人士表示，家居电商规模越是不断增长，越要解决售后服务、不合格率高发的问题，因为在网购市场发展的初级阶段，不诚信问题波及的还只是小部分消费者，而一旦网购市场壮大，越来越多的消费者对网购家居产品失去信心，我国家居电商市场就难以成熟。

 

　　有说法认为，网购家居产品合格率低的原因主要是目前电商平台上的家具生产企业良莠不齐，一些小作坊式企业盲目追求低价销售和**大利润，降低了对产品质量的要求，是这部分企业扰乱了市场秩序。这也是铝合金门窗企业在电商发展过程中无法规避的问题所在。

 

 

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