门窗加盟店接待不愿开口型顾客的4个有效招数

 

 

　　门窗加盟店的销售人员肯定碰到过不少不愿开口交流的顾客，这时门窗加盟店导购员该怎么办呢?

 

　　

 

　　1、先给顾客充足的浏览商品的时间

 

　　顾客进入门窗加盟店时如果表情比较冷淡不热情，那么我们就采取适度热情迎宾，不要马上迎过去追着问东问西。让顾客在门窗加盟店内浏览产品，保持与顾客之间有2-3米的距离，而且不要一直把目光盯着顾客，给予顾客充足的选购门窗时间。

 

　　2、注意观察顾客动作 适宜的介绍商品卖点

 

　　当顾客停留在某款门窗产品前仔细打量产品时，这时候门窗加盟店的导购才可以走过去，但要保持1米左右适当距离。开场先介绍此款门窗有什么卖点，并且应该是通过观察顾客的兴趣点，重点去介绍顾客当时**感兴趣的门窗卖点。

 

　　3、适当的给出搭配或者选购的建议

 

　　当门窗加盟店导购介绍完门窗卖点以后，如果顾客没有表出现反感的感觉，或者是身体姿态没有主动离开门窗加盟店的趋势，那表示顾客接受了我们导购员的建议。这时可以适当的停一下，就如何挑选类似款门窗给一些个人建议。给出挑选提议之后还可以加一句：您觉得呢?既可以表示出尊重顾客自己的想法，又不会有强加意见给顾客的感觉。同时门窗加盟店导购员可以通过这类问法，可以让顾客愿意开口交流。

 

　　4、当顾客有流露出不想交流的感觉时，应微笑暂停话题

 

　　在与这类顾客的整个交流过程中，如果遇到顾客直接告诉我们：“你不用管我自己先看一下。”这时门窗加盟店导购可以微笑着说：“好的，您先看，有什么需要可以随时咨询我。”继续保持2-3米的距离，只要留意顾客接下来的行动即可。

 

　　其实不管进门窗加盟店的是怎样的顾客，门窗加盟店销售导购人员都要拿出十足的耐心。对于这类不喜欢交流的顾客来说，门窗加盟店销售人员更应该以服务态度去打动他们;不要一味自顾自的推销产品，可以适当的留些资料给他们，保持一定的安全距离才能让消费者心理感到舒适。如此消费者才可能选择本品牌门窗产品。

 

　　

 

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