门窗代理必须从卖产品转向卖服务

为什么大部分门窗代理商会陷入这种恶性竞争呢?在这里不得不说到家具企业现有的商业模式及服务体系。目前国内家具企业大部分都是“总代”模式，这里说的“总代”是指工厂把出厂后的所有工作都交给了代理商，包括物流、产品销售后的安装、维修等直接影响品牌口碑的环节。其实在这种模式下，没有人会重视售后服务。厂家已经将服务费给了代理商，不会再投入，代理商从自身利益出发也不会在服务上多投入。这样，随着服务成本的不断提高，代理商纷纷把服务外包给“马路游击队”，服务质量很难保证，更不要说向服务要竞争力了。用户的需求是经济、实惠的家具，但大部分企业只抓住了便宜，丢掉了产品和服务的保障。而其中根源还是在行业现有的“销售+服务”的总代模式以及完全依赖代理商的服务体系。每年春季，门窗代理商活动便开始活跃，各种招商大会、国内国际展会也如火如荼展开，门窗代理商新一年的市场争夺大战也在此时拉开帷幕。合作伙伴时，往往很注重品牌特点。目前市场上的门窗产品质量相差不多，价格、款式都很相似，单凭价格优势来吸引代理商已经不是**优之道，只有不断加强品牌特色，进而形成品牌优势，才能够吸引更多的代理商，并起到良好的维系作用。对于门窗代理商来说，要加强品牌特色建设，主要包括两方面：一是加强产品自主研发能力，开发新的特色产品，保持品牌亮点;二是加强企业品牌文化建设，用企业文化凝聚更多力量，形成长期稳定的客户群。积极培育和及时沟通很多门窗企业认为，代理商多只看重企业产品、店铺资金、广告投入等硬件上的支持，然而，其实很多代理商也很注重企业提供的服务理念、营销技巧等软性支持。很多代理商在与企业合作时，其本身有过一定时间的从业经验，但对于如何更好地推销产品、让店面盈利却难以真正掌握，因此，企业应当注重在这一部分的支持与投入，加强实际的营销培训，积极培育代理商家，并及时与其沟通，以确保企业和代理商之间的正常联系，增强代理商的自我造血功能，避免代理商因各种心理因素而选择“跳槽”。品牌官网：http://www.utonc.cn