捉准顾客心理 门窗卖得好的销售技巧！

进 店 的 顾 客 分 为 两 种 ：

    **种，有目的型的客人：怀有购买的目的，有比较明确的需求或者想法。他们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的产品，或者是半明确型的消费者，是想买某样产品，但是具体要买什么款式什么牌子的还没有明确。

    第二种，就是闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的顾客，他们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里散心，有的也只是到家具市场买其他的商品顺便路过看看而已。那我们如何判断呢？

 准 确 判 断

    消费者进入店面不管有消费倾向还是随便逛逛也好，总是希望自己能很随意地选择和参观。当他需要导购员时，导购员又会很及时地来到他的身边为其服务。导购员正确的做法应该是，不要急于接触顾客，寻找恰当的机会接近。

    在和顾客的一番交谈之后，我们需要将我们的技巧发挥出来。**导购员必须在**短的时间内判断出该顾客是否你的目标客户、这是我们进行成功销售的**步。在做销售的过程中应该把握一个原则、多倾听、少陈述，多提问、少发表意见。

    同时还应该不时地：巧妙赞美客户，我们和客户简单的沟通后可以找机会向客户提问、是哪里的房子？（主要是根据小区档次来判断顾客的经济收入）家里的家具定了吗？是哪个品牌？（确认客户的消费能力）；是什么风格呢？（确定风格）客厅计划怎么设计、等等问题。通过顾客对这些问题的回答、我们基本可以确定出顾客的风格喜好以及消费能力的强弱。

    一般来说，买套装门的顾客**次到门店就成交的可能性很小、通常是需要两次甚至更多次数的到店面来看和谈的、所以作为导购员来说、在日常的工作当中还应该将来过门店的顾客都能熟记在心、特别是第二次光临门店的顾客、你更应该感到庆幸、因为这个顾客一定是被你的或者你的产品某一部分所吸引了。

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