【门窗加盟美之选】厂商关系应转向“伙伴式”
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由于铝合金门窗市场的波动,人们对于厂商关系有各种各样的议论,如铝合金门窗厂家与经销商的关系不平等,甚至经销商是被动的、是被管理的等等。那么,美之选门窗是如何看待厂家和经销商之间的关系?
美之选门窗:以前“经销商管理”这个词确实很常见。铝合金门窗厂家定规矩,定制度,并监督执行。而如今“管理”这个词被弱化了,细想也不难发现原因:任何一个铝合金门窗企业会对客户实施管理吗?作为厂家,美之选门窗已经逐渐认同:我们的客户**是经销商,而经销商面对的是我们的终端客户。重新确立
定位之后,就会改变以往“管理”经销商的思维,而是给予经销商更多关心、帮助与支持。我们与经销商之间是“鱼和水”的
关系,是共生共赢的关系。
铝合金门窗经销商业绩的表现与我们创造的大环境息息相关,市场往往风谲云诡,铝合金门窗经销商需要相对宽松的空间去应对市场的竞争 和变化。为此,我们在网络建设、网络发展、网络运营等方面,采取了一系列的政策以优化我们的环境,甚至可以说是“宽松化环境”,让铝合金门窗经销商有更大的自由度应 对市场。治理好经销商的生存环境才是我们厂家的职责,“管理”铝合金门窗经销商应该转化为“治理”好经销商的生存环境,而制定政策和策略只是我们管理环境的一种手段。
在日常运行中,厂家方面是怎样得到经销商的信任与认可的?
美之选门窗:为与铝合金门窗经销商建立互信的关系,**我们调整了态度和姿态,第二是调整了方法,第三,我们分清了主次,分清了层次。铝合金门窗经销商是一个渠道,店面由经销商投资人建立,由铝合金门窗经销商职业经理人运营。大家在网络中的作用不一样,什么话题找谁谈,用什么方式谈,能达成怎样的共识,怎么解决问题,是需要科学分析的。
铝合金门窗经销商投资人关注的是未来的发展方向,他们决定了对品牌的投入和忠诚度。我们跟投资人之间的对话机制建立起来后,需要先就核心问题跟投资人达成共识。而对于职业经理人,我们则应该把他们业务运营中碰到的问题汇总起来,帮助他们解决,并用其指导我们的日常管理、日常运营。通过这样的循环,用不同的方式让投资人理解,让职业经理人清楚,这样你对他们就不再是单向下压式的“管理”,而是用容易被他们接受的方式与他们沟通,让他们更好地去执行。
铝合金门窗经销商需要的是更加清晰、直白的指导,以前,厂家制定的某些针对经销商的商务指导过于繁复,现在我们已经改变了这种方式,让经销商更加直观地了解到某个政策能为他的经营表现带来什么样的成效,而经销商也可以根据自己的能力评估需要如何努力才能达成这样的目标。