【门窗加盟美之选】为何铝合金门窗厂家对经销商的培训是在做无用功?
发布时间 阅读数:120
在过去的十几年里,各个铝合金门窗厂家对旗下的加盟店的指导还是非常重视的,然而,其培训指导的主要方向不是经营管理方法,而是另外两个:销量;客户满意度。而培训的具体内容也集中在两件事上:推销技巧;标准流程。然而,每年的巨额投入并没有换来相应的结果:并没有足够的证据表明,铝合金门窗厂家的销售培训指导为经销商带来了持续的销售业绩提升。另外,十几年来,整个行业的客户服务水平并没有明显的、持续的提升。面对与持续、大额投入不符的结果,我们不禁要问,这究竟是为什么?大致可以归纳为如下四点原因:
**,铝合金门窗厂家对于销量与客户满意度的管理诉求与经销商经营诉求不完全一致,铝合金门窗厂家的大量辅导设置并未取得经销商发至内心的认同,配套的巨额的奖罚机制并没有换来经销商真心诚意的配合,反而引来造假成风。
第二,由于对铝合金门窗经销商店面实际经营方式缺乏必要的认识和理论指导,导致铝合金门窗厂家对经销商的了解往往停留在表层。没有理论指导的后果导致铝合金门窗厂家在渠道建设方面无法建立起长期的发展思路和统一的协调规划,各个辅导项目之间没有相互呼应的内在联系,也就难以取得持续的效果。
第三,以技巧和标准流程为主题的辅导项目,注定辅导工作停留在经销商经营管理的表层和末梢地带,难以与经销商实际的经营管理有机结合,从而成为实际经营管理的一部分而固化下来,大部分成果都随着驻店人员的离开、店内人员的流动而随风飘散了。正所谓“皮之不存,毛将焉附?”。
第四,围绕铝合金门窗厂家服务的第三方缺乏核心理论和落地实力。按道理说,提供外脑支持的第三方咨询培训公司,本来应该站在行业理论研究的**前沿,为铝合金门窗厂家带来全行业**新的研究成果,辅助铝合金门窗厂家设计整体发展规划,科学立项,提供专业到店服务。然而,真实的情况往往让人大跌眼镜。大量的第三方公司不过是有点所谓“能量”的几个人搭起的草台班子,他们没有核心思想,没有核心竞争力,有的仅仅是拿项目的“人脉”。很多到店培训师也是一群乌合之众,大量行业淘汰人员充斥其中。铝合金门窗厂家巨额的投入,就在“奇怪的立项,外行的规划,劣质的到店”中被白白消耗掉了。
本来,“到哪山唱哪歌”本无可厚非。面对行业局势的变化,铝合金门窗厂家做了因应的调整,也就只能大概如此了。然而,如果铝合金门窗厂家可以早早深入研究店面商业模式理论,深入经销商经营管理实际,早早进行经销商经营管理的系统研究,循序渐进地推动经销商能力建设,面对今日之局面,铝合金门窗厂家应该不会如此被动。面对今日之局面,我们也只能自我安慰地说:亡羊补牢,未为迟也!