吊趟门代理商怎么和消费者“打心理战”

    吊趟门的快速发展让不少吊趟门代理商都看到了其中隐藏的巨大商机，但是如果深入了解便会发现，有商机也不一定代表生意完全好做。特别是刚刚进入这个行业的代理人，了解顾客的购买心理，了解吊趟门销售的四个阶段，是入门少不了的常识。消费者从进入店里到**后交易完成是一个过程，吸引顾客入店，靠的是优质产品，能把客户留住并销售成功，靠的可是销售技巧。

    富轩门窗认为销售需要讲究技巧，这个大家可能都知道，但是具体怎么采取行动，却没有一个系统的回答。销售技巧也会根据产品不同，消费人群不同，技巧也不尽相同。

    根据消费者的行为特征和心理，把整个销售过程分为四阶段，每一阶段都会根据消费者的心理变化，分析相应的销售技巧。

    阶段一：初入店，无明确消费目标

    行为特征：顾客走进店里，随意浏览产品，不会在某一件产品面前停留太长时间。顾客心理：有需求，但没有特定的购买目标，单纯逛逛，简单看一下产品样式。销售重点：既然客户进店了解，不管**终是否成功购买产品，但他有80%的可能有消费需求。

    阶段二：初步了解，对个别产品产生兴趣

    行为特征：在某件产品面前停下、注视，或者伸手触摸产品，并问一些简单的问题。顾客心理：表示对商品产生好奇心，想要了解更多信息，愿意让销售人员进行介绍。了解价格，产品质量，购买欲强烈行为特征，认真询问价钱，和产品的质量情况。顾客心理：表示喜欢，有意购买。

    销售重点：消费者都希望买到质量好，价格合适而且又实用的产品。而对于吊趟门这一类产品，它是刚需品，但不属于快消品，所以消费者更注重产品的使用寿命。这时，销售人员可以多跟消费者强调产品的品牌价值、品质等，提升消费者的购买欲望。但在介绍产品的质量时，尽量不要讲一些不易理解的词语，比较直观的方法是店里准备一些铝材、五金配件等材料，现场做一些测试给消费者看，**好让消费者亲身测试，才更有说服力。比如为了证明吊趟门产品玻璃的硬度，可以让消费者对展示的玻璃样品进行“碰、摔”等测试，来证明玻璃的质量。通过自身的参与，验证了产品质量的可信，这样消费者的购买欲就完全被激发。

    阶段三：讨论售后，达成交易行为特征：

    关心售后服务，问一些关于产品的安装、保修等服务问题。顾客此时已经产生购买决定，希望买到性价比较高的产品，并享受到较好的服务。