门窗代理店四招留住客户

门窗代理店的销售人员肯定碰到过不少不愿开口交流的顾客，这时门窗代理店导购员该怎么办呢?今天富轩门窗教教您怎么做：

　　

1、先给顾客充足的浏览商品的时间

 

顾客进入门窗代理店时如果表情比较冷淡不热情，那么我们就采取适度热情迎宾，不要马上迎过去追着问东问西。让顾客在门窗代理店内浏览产品，保持与顾客之间有2-3米的距离，而且不要一直把目光盯着顾客，给予顾客充足的选购门窗时间。

 

2、注意观察顾客动作 适宜的介绍商品卖点

 

当顾客停留在某款门窗产品前仔细打量产品时，这时候门窗代理店的导购才可以走过去，但要保持1米左右适当距离。开场先介绍此款门窗有什么卖点，并且应该是通过观察顾客的兴趣点，重点去介绍顾客当时**感兴趣的门窗卖点。

 

3、适当的给出搭配或者选购的建议

 

当门窗代理店导购介绍完门窗卖点以后，如果顾客没有表出现反感的感觉，或者是身体姿态没有主动离开门窗代理店的趋势，那表示顾客接受了我们导购员的建议。这时可以适当的停一下，就如何挑选类似款门窗给一些个人建议。给出挑选提议之后还可以加一句：您觉得呢?既可以表示出尊重顾客自己的想法，又不会有强加意见给顾客的感觉。同时门窗代理店导购员可以通过这类问法，可以让顾客愿意开口交流。

 

1. 当顾客有流露出不想交流的感觉时，应微笑暂停话题

 

在与这类顾客的整个交流过程中，如果遇到顾客直接告诉我们：“你不用管我自己先看一下。”这时门窗代理店导购可以微笑着说：“好的，您先看，有什么需要可以随时咨询我。”继续保持2-3米的距离，只要留意顾客接下来的行动即可。

 

其实不管进门窗代理店的是怎样的顾客，门窗代理店销售导购人员都要拿出十足的耐心。对于这类不喜欢交流的顾客来说，门窗代理店销售人员更应该以服务态度去打动他们;不要一味自顾自的推销产品，可以适当的留些资料给他们，保持一定的安全距离才能让消费者心理感到舒适。如此消费者才可能选择本品牌门窗产品。