美克美家武汉店开业盛典新闻发布会

继成功进驻北京、上海、天津、重庆等10余座城市后，美克美家第18家连锁店于12月19日在繁盛的汉口区建设大道隆重开业，为武汉市民带来与世界同步的经典生活方式。当日上午，美克美家在隆重的开业盛典后，在禧邦可大酒店召开了新闻发布会，以下为发布会实况：

出席嘉宾：美克美家家具连锁有限公司  艺术总监  朱万红女士

 美克美家家具连锁有限公司  副总经理   戴建国先生

主持人：   美克美家广告部经理刘春杰

主持人：今天非常感谢各位媒体朋友在百忙之中抽出时间来参加我们的这个媒体见面会，大家有什么问题可以跟我们的两位老总提出来。那么哪一位先开始呢？

记者：我是《武汉晨报》的记者。我想知道在其他城市你们都有概念店和折扣店。在武汉消费者也是非常注重折扣的，我想问一下你们在武汉是不是也会有折扣来适应武汉市场？

主持人：这个问题有很多人问我，我想还是请我们的朱总给大家解答。
   
  朱万红：我们店面分很多形式，在武汉的店面是按标准店面来陈设的。在北京、上海我们是有一些概念店和折扣店。它集中在昂贵的商业区，我们目前只是在上海和天津设立了折扣店，而且设计也在这两个地方进行，至于将来我们要看市场的容量再去做考虑，目前还没有这个打算。

   

记者：我是《湖北广电报》的记者。武汉有几大家具卖场，还有一些家具的门店和商场，我们武汉的一些企业以及品牌模仿或者说是借鉴的速度非常快。我们想请问一下，美克美家的品牌研发周期有多长？你们产品上市的速度能不能抑制一些产品的模仿或者借鉴的现象？还有一些别的什么方式来应对这样的情况？

主持人：好，这个问题你提得很好。其实我们在很多市场也遇到这样的疑问，这个问题可以分为两个部分，关于产品的研发周期我想请我们的艺术总监给大家回答，关于我们整个企业的发展、定位请戴总回答。**请朱总监回答。

朱万红：**我们自己的商品不只是大家看到的。我们的家具、沙发或者是一些装饰品，是希望把美克美家打造成一个整体家具方案的提供者。所以我们的产品开发可以分两部分，一部分是沙发等产品的推出，我们一年的频率大概会是两次。我们会逐步来更新产品，另外，我们会随时更新店面的陈设效果。我认为陈设效果的更新也是产品的一种更新，家具是生活方式的延续，所以不能说我们的每一件产品针对市场都有竞争力，或者说是**无二的。但是我相信整体氛围的陈设，包括设计的整体家具解决方案的提供，这个是我们的核心竞争能力。所以在这一点上我们会一直保持我们的创新，还有我们会一直持续地去改进它。

戴建国：第二个问题我来回答。就是现在产品模仿的速度很快，我们产品中“阳光的海”系列出来以后，外面就有很多别的品牌模仿，我们有自己的办法，就是用我们的服务品质、品牌来规避这个风险。我们会做好我们的品质工作，我们还会做好我们的品牌工作。现在的差异化经营的现状是：我们针对的是高端客户，高端客户是不会买冒充货的，虽然是一样的东西，但是品牌不一样。就象一个品牌的衣服和一个冒充品牌的衣服是不一样的，我们会用自己的服务水平、品牌意识、包括我们的知识产权保护来规避这样的风险。

记者：我上次来参观的时候印象很深刻，主持人说了一句话。他说你们千万别把我们当做卖家具的，要把我们当成是卖文化的。我想请问美克美家整体方案传递的是一种什么样的文化理念？是欧美艺术的文化？我比较模糊，想请几位给我们解释一下。

主持人：。我觉得我们提供的是一种生活文化，并不是奢侈品，也并不是所谓的欧美文化，就是一种家具生活的文化，我们的朱总监是一个专家，这个问题她来回答**适合。

朱万红：我觉得我们提供的文化是一种追求舒适的生活方式。说欧美文化我觉得并不太适合，欧美文化是为宫廷、王室、贵族做设计的。很久以前就他们能享有。后来为什么又说成美式文化？当年美国移民到美洲之后文化随着随着工业化的发展，就成了一种平民的文化。美克美家的文化定位：**我们不卖奢侈品。我们是希望呈现给人们一个舒适的生活氛围，所以希望我们的顾客是追求舒适生活的顾客。如果你有追求舒适生活的需求，今天你可能会觉得我们的家具很贵，但是你买得起时，你会发现原来生活是这样的。他们买不买我们的家具无所谓，但是我们希望呈现给大家一个温馨、舒适带有现代气息的生活方式，它是一个融合。

记者：我是《**生活》的记者。我有一个问题问一下朱总。我了解您是**次把实景式的陈列营销模式带到中国，我想请问一下你们在武汉是怎样设计这种开阔视野和陈设的？

朱万红：武汉店是第18个连锁店了。我们每次设计新连锁店的时候都会考虑实际情况，但毕竟我们是做连锁行业，所以我们有一定的规范，但根据建筑的特点做一些调整。美克美家武汉店实际上是我们开店**迅速的一个店面，它建筑的结构会比较好，所以我们在设计的时候是根据整体来设计的。你们看到的这个中厅，实际上也是我们当时看上这个物业很重要的原因之一，我觉得他跟我们店面的气氛是相辅相成的，我们在设计的时候保持了对建筑的理解，再加上我们的一些规范来达到现在的这个效果。

主持人：实际上我们整个的陈列空间只用了6天的时间，所有的家具就摆完了。大家看到的效果这就是我们标准化的店面，我们现在开店只需要六到十天的陈列时间，在业内这种情况大家是无法想象的。

记者：朱总、戴总你们好！我是《长江日报》的记者。我想请问一下戴总我们美克美家在全国已经有17家连锁店，会不会有加盟店？美克美家在武汉会不会有第二、第三家美克美家？

戴建国：其实武汉店已经是我们的第18家连锁店。我们还会不断拓展，在全国要达到40到50家。至于武汉这个地方会不会再做一个店，我们要看情况，如果销售好的话会有第二、第三家，我相信武汉的实力。

记者：我想问一下，现在市场上有很多的家具业都提倡环保，那么我们美克美家家具在这方面是不是有什么优势呢？

戴建国：这个我觉得没有问题。而且你可以想一想，我们的产品在美国和欧洲都卖得很好。美国和欧洲的环保要求和标准比我们国内要高很多，而且我们的产品都是在国外加工的，然后又转成内销。既然我们在欧洲和美国都可以通过当地的环保要求，我想在这方面我们应该是不会存在什么问题。

记者：我想问一下，美克美家现在大部分产品都是印度或是欧美的风格，、美克美家作为一个中国的品牌，会不会考虑把我们中国的文化风格融入到里面去？

朱万红：其实我们并不只是印度和欧美的风格，你们刚才到我们的展厅可能就看到，有一个实景展示厅就有一些中国特色的东西。其实我们有一些中国现代风格的产品放到我们的现代的风格的产品里面去，但是不能说具体是哪一个时代的产品，所有的产品都在融合，就像大家在我们的店面里看到的一样。

主持人：大家还有什么比较感兴趣的问题？

记者：我是楚天交通台的记者，我刚才注意到我们美克美家在说我们卖的不是家具而是一种生活，这个到底有什么寓意？第二个问题，在武汉美克美家店开业之前我们已经在全国其他城市开了17个店，我想武汉的生活的水平肯定和其他的城市有所不同，因此我想问一下我们美克美家的高层，在武汉店的定位和全国其他城市有那些相同或者不同？谢谢！

朱总：实际上我们的定位是根据市场的容量决定的。至于产品风格的设计我们是按我们的标准化来做的。怎么说呢？因为我们是在做生活方式的销售和消费，这在国内是很**的。既然是**的话，我把自己**标准、****的方面先呈现出来，看市场的接受程度。我也希望这个陈设能引领武汉的家具消费市场，能让消费者看到原来卖家具是可以这样做的，但是我还是不喜欢说我是卖家具的。

主持人：关于生活方式的问题请戴总给大家补充一下。

戴建国：很多记者在问到底是哪一种生活方式？是这样的，现在城市发展的潮流很快。在欧美一些城市，包括中国的特大城市，人的生活节奏特别快，大家这个时候需要是一种文化的回归，那么在人的潜意识里面我们要追求一种回归。我们推行家具的敲破处理，重新规整这种感觉。因为在大城市里面，大家看到的现代化东西太多了，一回到家就是电视，到处都是电器化产品。他们感觉不到大自然的气息，所以才有这种潮流。为什么美国人喜欢破旧的东西？他的文化历史很短，所以它要找到大自然的回归，从哪里去找？除了旅游之外，就是在家里找一个家居的文化氛围，是这样的理念引领了这种生活方式。我们把美国的这种生活方式介绍到中国，中国改革开放以后发展得很快，大家手里面都有一点钱了，但是他们不知道怎样去布置自己的家？这个时候我们介绍一点欧美文化进来，让大家知道我们中国人以后要住在这种环境里面，所以我们可以起到一个引领的作用。这是一个比照。

记者：我们是武汉电视台《家住武汉》栏目的。我想问一下戴总下一步会不会和武汉**的装饰公司合作呢？我们现在的节目有很多武汉**的装饰企业在我们那里做广告，那么作为美克美家想占领武汉的家具市场，你们会不会和这些装饰企业进行合作呢？如果准备合作那么你们想采取怎么样一个合作方式呢？

戴建国：是的！我们在寻找一切方式来进行合作。我们会跟家装公司去进行一种合作的营销，或者说是强强联合，跟他们一起到高档的小区或者说是别墅区，让他们帮助我们开拓市场，我们一定会跟他们合作，你也可以帮我们介绍一些品牌。

记者：现在装修公司有自己的设计团队，保证他们自己的研发，所以不管美克美家是田园风格还是欧美风格。作为刚进入武汉市场的企业，你有什么优势在这个地方来做？

主持人：我想这个我来讲。我可以补充一些，您刚才提到的问题在每个城市都有，任何一个城市，任何一个装饰行业它都有自己的发展，都会有一些自己的成就。但是为什么美克美家在所有的开店的城市里获得了设计师和设计公司的喜爱？这个在于我们提供了一个标准。我想你做这个行业是比较了解的，其实在家装里面很多的设计师擅长的领域是一些偏现代的领域。如果说是纯粹的要西班牙风格、阳光地中海风格，美国的乡村风格，很多设计师能够完全把握到他的细节—装修实际上是细节，文化也是细节。所以很多的设计师可以跟我们合作，客人可以明确地告诉他，我想要的生活是这样的，他可以明确地看到这个墙、我们的这些家具，包括其他的一些产品。这时候他们的标准统一了，设计师就知道你要的是什么，并不是说我们理解的是什么。可能你理解的和我们想的是不一样的。所以存在一些差异。我们曾经获得认可就代表我们给了大家一个共同认可的标准。所以很多顾客愿意带他的设计师到我们的店面里来看，然后跟设计师说我的房子怎么装修，我要就是这样的一种风格、这样的生活。也有的设计师会愿意带客人来。所以这个部分是我们原来跟所有的设计师合作的一部分。刚才戴总讲的是我们的前景营销的一部分，这个里面有50%的份额都由设计师来跟我们合作。其他的才是由物业、开发商、包括其他的商业项目跟我们完成的。当然您对我们的提醒我们也非常感激，但是我们也非常自信一定会有一个好结果。

主持人：因为时间的关系，我们是不是还有**后一个问题要问一下。好！如果没有也不要耽误大家宝贵的时间，我也知道媒体的朋友时间很忙，有什么相关的问题可以跟我们的广告部的同事联系。他们会把你们相关的问题转到我们公司的管理层，他们在未来也会给大家一个圆满的答复，好，再次谢谢大家！

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