德贝厨柜——经得起检验的环保橱柜

 

2014年8月，西昌德贝厨柜专卖店的一位客户定制了一套实木橱柜。安装完成以后，这位客户怀疑橱柜的环保性，于是告知西昌德贝厨柜专卖店，并要求检测其甲醛释放情况。

西昌德贝厨柜专卖店负责人袁总立刻将客户的要求转告德贝厨柜总部，渠道营销部负责人明确回复袁总：德贝厨柜有关于产品绿色环保方面的承诺，欢迎客户监督，如有质疑，可请第三方检测机构检测，德贝将严格执行承诺。

这位客户随即选择橱柜中的一块门板、两块柜体板邮寄到成都，德贝厨柜总部将未拆封的橱柜板材送至国家家具产品质量监督检验中心进行检测。

10天后，检测中心出具报告，结果显示：送检的橱柜板材均符合国家环保要求。其中，送检的门板，其甲醛释放量为0.1mg/L;送检的柜体板，其甲醛释放量为0.2mg/L，而国家标准中家具的甲醛释放量必须≤1.5mg/L方能判为合格产品。事实证明：送检的橱柜板材甲醛释放量远远低于国家环保标准，客户尽可放心使用。

德贝厨柜总部随即将检测报告寄给西昌德贝厨柜专卖店负责人袁总，并要他转告客户：德贝厨柜多年来都是优选各类高等级的原材料生产橱柜，以此保证产品的环保性和耐用性，德贝愿意接受客户的监督，愿意改进产品的任何瑕疵。

客户如此回复袁总：尽管检测橱柜花了钱，但这个结果她很满意，并对德贝总部和西昌德贝厨柜专卖店配合检测的态度表示认可，这才是是真正负责任的品牌的行为;她将继续向她的朋友推荐德贝厨柜。