迪浪木门,企业員工教育训练教材系列

 

迪浪木门

木门企业員工教育训练教材系列

**．工作态度培养        一个人的成功在很大程度上取决于个人的心态，有句俗话是：态度决定一切！希望大家能够记住这句话。有句名言：思路决定出路；性格决定命运；细节决定成败。我想在这里说，如果心态不好，那么所有一切枉然。下面我想从以下几个前提来与各位进行共勉。   

☆两个原则  

【一】﹑做人原则﹕诚恳﹑谦虚﹑勤劳  (1). 诚恳──诚则灵﹐不诚则毋﹐存诚去伪﹐不说谎﹐言行一致。(2). 谦虚──不争功﹐不诿过﹐勇于负责。(3). 勤劳──勇于实践﹐起表率作用。

【二】﹑做事准则﹕积极﹑主动﹑负责﹑效率  (1). 积极──对工作热心﹐努力进取﹐奋发向上。  (2). 主动──努力创造有利条件﹐使事情朝有利方向发展﹐积极去做。(3). 负责──勇于承担责任﹐不推卸责任。  (4). 效率──提高工作绩效﹐短时间内做更多工作﹐不仅要做完﹐更要做好            

 ☆管理理念    充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个**强﹑**有效率的团队。

 

☆质量方针    以顾客的满意为企业目标，用**的品质树形象。  质量方针的说明与诠释：  质量是企业生存之根本，以顾客的满意为企业目标，用**的品质树超亮形象是公司的质量方针，也是本公司对顾客的承诺与保证，公司全体员工应从客户需求出发，通过全体员工的共同努力和质量管理体系的持续改进，不断提升产品质量，满足客户要求，以优良的质量，热忱的服务及创新进取的精神，创造公司、客户双赢的目标，进而以创造全体同仁的利益为宗旨。  以充实个人之专业能力为基础﹐以服务之心态代替管理﹐大家伸出服务之双手﹐连结成一个**强﹑**有效率的团队。  社会发展到今天﹐各方的竞争日益剧烈﹐对一个企业而言﹐客户就是上帝﹐是企业永续经营的前提条件﹐所以企业的一切活动必须以客户为中心来进行。企业永续经营的法宝在于人﹐一群具有锐意进取精神和严谨工作态度的人汇集在一起﹐力量将是巨大的。

【一】﹑工作的必备心态﹕  1. 积极﹑主动﹑负责﹑效率。关键在于做好了没有﹐而不是做完了没有。  2. 凡事要动脑思考﹐必备“事事有改善的余地﹐人人有改善的能力”的观念﹐更有追根究底的决心﹐做事力求快速﹑准确﹐多学多看。3. 心中树立品质观念。  工作过程用心﹐质量就放心。我的工作由我来保证。绝不让不良品从我手中放过。树立下一道工序就是我的顾客的观念。4. 具备团队精神。  团结合作﹐相互学习﹐以厂为家﹐为他人和公司着想﹐为公司永续发展而共同开创伟大前程。

 【二】﹑工作必备的能力和素质  1. 专业能力﹕所有管理人员﹐下至组长﹑班长﹐上至总经理室经理﹐都必须对于负责职务之专业知识充分了解﹐自知方得以习之﹐教导之﹐因为本身拥有专业技能及知识﹐方能教育下属﹐并了解下属之能力﹐才不至于像“瞎子摸象”般﹐无法理解事情真相﹐所以希望本公司同仁皆以拥有专业能力为荣。2. 以服务代替管理﹕大家一定颇感疑惑﹐服务与管理之间怎会相关呢?    人同此心﹐若在上位者都能有此理念﹐都能率先伸出服务之双手﹐公司必定上下一心﹐必能创造出属于我们大家之美好未来。  3. 有效率之团队﹕工厂之事务千头万绪﹐不是几个人尽力就可以做好的﹐它必须是整体团队作战﹐基本上公司不鼓励英雄主义。  

 【三】﹑诚实的做人﹐踏实地工作﹐忠实于你的职责﹐执行并完善公司订立的所有规范﹑制度﹑纪律﹐打破一些旧观念﹐接受一些新观念﹐树立正确的工作心态﹐全面造就自己﹐使自己在各个层面达到卓越。

 

 【四】工作态度决定了你的成就  一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作，就是你的生命的投影。它的美与丑、可爱与可憎，全操纵于你之手。下面有一前的故事；有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢？”

 **个工人没好气地嘀咕：“你没看见吗，我正在砌墙啊。”  第二个工人有气无力地说：“嗨，我正在做一项每小时9美元的工作呢。”  第三个工人哼着小调，欢快地说：“你问我啊朋友，我不妨坦白告诉你，我正在建造这世界上**伟大的教堂！”  

 第二．如何树立自信心，并培养工作激情，工作积极性。

 【一】．方法： 1.管理循环。P﹕计划  D﹕执行  C﹕考核  A﹕改善   2. 提供工具和支持5S  环境质量﹕5S就是俗称的环境质量。5S是责任心的管理。  A. 5S指的是:    整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑素养B. 为何要实施5S运动  (1) 谈质量﹑提高效率必须以5S为根本。什么样的环境造就什么样的质量(2) 消除制度﹑效率﹑质量﹑安全﹑库存上的不合理现象(3) 使质量观念深植于每个员工的意识中(4) 提升工厂管理水平C. 实施5S运动的主要精神  形式化──形事化──习惯化﹐**后要达到习惯化。C. 5S的效用  (1) 5S是推销员(2) 5S是节俭家(3) 5S是守护神  (4) 5S是标准化的推动者(5) 5S满意的创造者

【二】、建立自信心。  1.成功者就是那些拥有坚强信念的普通人，永远不要被自己的缺点迷惑，信心多一分，成功多十分。  2.自尊、自信是成就大事业的必要条件，对工作敷衍塞责的人是不会具有这种自信、自尊的。一个人假使不能在工作上尽其至善之努力，则他决不能得到**高的“自我赞许。”而在一个人将他的工作视为苦役与痛苦时，他是决不能在工作上竭尽所能的。       A、要有成功的信念，凡想有所作为的人都要脚踏实地，从自己的脚下踏出一条远行的路来，成功者大都有“碰壁”的经历，但坚定的信心使他们能通过总结教训,而更有效的谋取成功。

 

 B、自信心可以克服万难。      C、恐惧是意志的地牢。       D、自卑是自信的绊脚石。       E、如何建立自信心。      ①挑前面的位子坐        ②练习正视别人（告诉他：我很诚实，光明正大）      ③把你走路的速度加快百分之二十五。      ④练习当众发言      ⑤端正行为才有自信。  ⑥相信你是**无二的

【三】永葆进取心        A、进取心是成功的基本要素      B、要有敬业精神       C、不要让不满埋葬自己.      D、接受批评是**好的借鉴      E、坚持好问的态度             四  名人故事      这世上有三种人：一种是先知先觉的人，   一种是后知后觉的人，   一种是不知不觉的人。   

   

【1】不知不觉的人工作很辛苦，不知为何工作，他得过且过，做一天和尚敲一天钟，浑浑噩噩、虚度年华。   

【2】后知后觉的人仅仅把工作当成谋生的手段，落入工作的痛苦里面，每天汲汲营营奔波劳碌。

 【3】但先知先觉的人不一样，他是在为自己工作，他是在享受工作，因为工作正是他生命成长的一个契机，机遇，他把工作当作一种享受，而非聊以糊口的工具。  

 这世界只为两种人开辟大路：    一种是有坚定意志的人，另一种是不畏惧任何障碍的人。成功者与失败者**大的差别在于：成功人士始终用**积极的内在驱动力支配和控制自己的人生。美国曾有位总统，    他23岁竞选州议员失败，24岁做生意失败，25岁当选州议员；26岁情人去世，29岁竞选州议长失败，34岁竞选国会议员失败，37岁当选国会议员；39岁连任国会议员失败，47岁竞选副总统失败，49岁竞选参议员再次失败，51岁终于当选美国总统。    这个人尝试了11次只成功了2次，要是你处在他这样地境地，你会不会早就放弃了呢？这个在9次失败的基础上赢得2次成功的人便是美国历史上**伟大的总统——亚伯拉罕·林肯，他一直在寻求不断的自我进步，终于在他51岁的时候当选为美国总统。