木门经销商如何做好售后服务
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面对激烈的竞争,木门行业除了本身产品的质量必须过硬外,**重要的就是如何提升售后服务?
檀香世家从成都木门市场起步,逐步走向四川木门,到现在全国木门市场,十几年的耕耘,深知维护好顾客,满足客户需求,是企业生存之本。今天,檀香世家就多年来的经验,谈一谈木门售后中**关键的一环:“木门安装”。
木门安装后,客户总是挑毛病,面对这样的情况,我们该怎么样去做人情,怎么样时间**短,达到品牌传播和转介绍呢?
1.送碧丽珠或家具蜡,安装好,给客户打一遍蜡,这叫现场保护,而且摸起来效果更好,显示我们木门漆面更棒!
2.安装前,要不断自夸这门质量好,夸门锁好,夸合页好,反正是各种自夸,还要夸客户有眼光;
3.多夸奖客户房子漂亮,客户能干,往死里夸,叫他脸红才行;
4.去购买防门夹手,既便宜又有实际作用送给客户,超过客户的心里预期;
5.送一个小瓶机油,用来润门锁和合页的。
对比看看,我们的经销商朋友们,你们自己的木门安装队伍是不是这样做的,换一个角度,面对这样细心,处处为自己考虑的安装人员,你不会感动吗?