如何倾听员工的心声

     员工调查作为一个强有力的工具，如果运用得当，不仅有利于企业的确认组织目标和现行政策间的差距，还能帮助提高员工保留率，促进生产力客户服务水平和员工士气的提升，它还能有助于管理层与员工间的信息沟通，缩小管理偏差，由此规则企业未来发展的方向。 

　　列如我们可以用4个方案来取：

　　1、提出有针对性的问题,寻求有意义的答案。
　　2、结合企业目标,开展员工调查。
　　   例:商业道德.价值观.员工敬业度.管理层的工作效率等。
　　3、根据调查结果,挖掘深层不足原因。
　　4、有效利用信息,向员工开启进升机会大门。