导购是衣柜行业营销的重中之重

 不夸张地说，在衣柜市场竞争日愈激烈的情况下，导购个人的作用便愈显重要。导购能力的大小决定着营业额的多少，而营业额的多少关系着店铺的生死存亡。

 

导购是一种普通的职业，但普通之中又透着不普通，三尺柜台联系着厂家与顾客，是两者间的中介与促酶，是推动销售、活跃市场经济不可或缺的职业。导购销售的不仅仅是商品，而是服务，更重要的是厂家对顾客的承诺。

 

作为导购员，只要你懂得如何抓住不同顾客的心，你就成功了一半。具体来说包括如下几个因素：

 

**、要理解顾客

 

**，作为导购，你要知己知彼，知己就是充分了解自己的行业；知彼就是要知道顾客为什么要来惠顾你的店铺，另外也包括顾客的一些资料、信息。

 

第二、发现顾客的真实需要

 

这可以通过简单的询问来获知，可以是面谈、电话交谈，以及调查问卷或其他任何能够获得顾客想要何种类型衣柜产品的有效方法。

 

 

第三、尽可能多地为顾客提供满意的服务

 

为顾客提供满意的服务是导购对于店面的一个重要经营宗旨，同时又可能带来许多意外的好处;新的服务项目、打折相关商品或新的合作计划等。