整体衣柜企业传统口碑营销工作如何进行

传统的整体衣柜口碑营销：是指整体衣柜企业通过朋友，亲戚的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。口碑营销被业内人士称为“病毒式营销”，营销人士敖春华解释道是因为其传播的影响力之大。不少企业家会发现，产品拥有一个良好的口碑，会产生更大的利润价值。在国内，晴点点公关认为，口碑营销是利用一种舆论的力量来作为宣传的一个手段。那么整体衣柜企业如何为自己的企业做好口碑营销工作呢？

 

口碑传播其中一个**重要的特征就是可信度高，因为在一般情况下，整体衣柜口碑传播都发生在朋友、亲戚、同事、同学等关系较为密切的群体之间，在口碑传播过程之前，他们之间已经建立了一种长期稳定的关系。相对于纯粹的广告、促销、公关、商家推荐、家装公司推荐等等而言，可信度要更高。这个特征是口碑传播的核心，也是开展口碑宣传的一个**佳理由，与其不惜巨资投入广告、促销活动、公关活动来吸引潜在消费者的目光借以产生“眼球经济”效应，增加消费者的忠诚度，不如通过这种相对简单奏效的“用户告诉用户”的方式来达到这个目的。

 

口碑是目标，营销是手段，产品是基石。但事实上，整体衣柜口碑营销一词的走俏来源于网络，其产生背景是博客、论坛这类互动型网络应用的普及，并逐渐成为各大网站流量**大的频道，甚至超过了新闻频道的流量。不断循环口碑营销的过程，难以实现真正的口碑营销是产品定位、传播因子、传播渠道的方式。

 

1、整体衣柜产品定位：很多营销人员希望口碑营销能够超越传统营销方法，但是如果营销的产品消费者不喜欢，很容易产生负面的口碑效果，结果不但没有起到促进作用，甚至导致产品提前退出市场。

 

2、传播因子：传播因子具有很强的持续性、故事性，能够吸引消费者持续关注，并且容易引伸和扩散

 

3、传播渠道：营销模型决定着传播渠道，传播渠道的选择主要由产品目标用户群特征决定，除了传统媒体和网络媒体，**具有影响力和**适合口碑营销的渠道是博客、论坛和人际交互。

 

整体衣柜企业口碑营销如何进行？

 

原则一：有趣的故事讲述

言之不文，行之不远。整体衣柜口碑营销要成功，就要有“传播性”，可以是有趣的、感人的、有争议的，甚至可以是一个笑话。重要的是，必须能够传递一个正面信息，并且是消费者自己传递的。商家应该准备一个故事梗概，并且让消费者在故事中加入自己的体验和经历，使它成为消费者自己的故事。

 

原则二：口碑要普通消费者来传递

利用普通用户来推广，成功率会高很多，只要他们是所针对的细分群体，能够确保信息到达目标整体衣柜消费群体。

 

原则三：反馈信息收集

消费者开始使用某种产品或服务，他们就会不可避免地有反馈。收集他们的反馈，并据此改进产品或服务，是强化口碑宣传的一种**佳方法。还有一方面，对消费者的关注和主动倾听，对他们的意见予以反馈，也成为消费者在进行整体衣柜口碑宣传时的话题。

 

原则四：效果的衡量

衡量口碑营销的效果，想改善首要知晓度等比较传统的营销标准可能有用，我们也应该考虑那些能够具体反映口碑营销效果的指标。这既包括营销所创造的口碑联系或网页登陆数量等定量标准，也包括人们在博客中的评论及主要关注点等定性因素。