定制衣柜行业发展需要加强质量标准要求！

        2011年年末，全国多个地方的消保委针对整体衣柜市场进行了抽查，结果令人大吃一惊。浙江省消保委对杭州市整体衣柜市场的调查中，被抽检的13件“整体衣柜”，合格者为零。据悉，去年浙江省衣柜消费投诉达到300家，同比增长10%，不少消费者投诉所购买的整体衣柜在出现破损后，现出了“人造板”原形。“从抽检的品牌来看，不乏一些大品牌，也就是说，在全国的其他城市，这种现象依然存在。
        衣柜市场近年来销售**旺的属两类衣柜，一类是烤漆衣柜，大部分的烤漆衣柜经销商都说是实木，但是全实木还是实木贴面，促销员则不愿提及。板木结合衣柜是市场的一个新亮点，品牌众多，几乎每个经销商都有类似产品。特别是欧式、韩式、新古典风格的衣柜，大多是板木结合的材质。“以前达到50%的实木就可以说是整体衣柜，但现在，木不超过30%的都有。”据一个不愿透露姓名的衣柜经销商讲，他承认，自己的促销员在介绍板木衣柜时也先说是整体衣柜，然后有懂行的消费者追问时才说板木结合。
        目前，定制家具还没有规范的标准，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入到定制误区中，以至于多掏腰包。
        1、产品质量难判断，定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格，同样规格的推拉门，材料不同价格也从4千多元到1万元不等，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料，消费者很难发现。
        2、材料用量算法不同，定制家具**主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积，如果整体衣柜一共是3平方米，以为直接乘以材料单价就是主材的价格，却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。   
        3、计价模式藏猫腻，据了解，定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量 单价+主配件费用=总价。记者在一些定制家具店走访时发现，销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的衣柜一定会超出预算。
        目前定制家具服务缺乏统一的国家或行业标准，即便出现纠纷也无处理的标尺。而对于定制家具的行业标准“难产”的原因，黄浩认为主要是定制家具企业的产品种类比较多，每件产品都具有独特性，无法一概而论。
        专业人士提醒消费者，在定制家具前应熟悉相关的质量标准要求，在追求个性的同时保证定制家具的品质。消费者尽量对定制家居企业有详细的了解；家具的基材、颜色、尺寸，合同内容以及图纸上应该明确标明；确定各种材料使用无误，并保留一笔尾款在验货确保没问题之后再付。买卖双方事前应对家具的尺寸、价格、材质等重要内容进行详细约定，消费者可要求经营者提供《家具产品使用说明书》，一旦产生消费争议，消费者可根据相关的约定收回货款。

来源：http://www.cdxjmc.com

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