宜品木门启动2011年财富创业版
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——访重庆宜品木门室内门营销总监 狄清
“宜品木门今年内的计划是启动2011年财富创业版，目的是创造100个财富精英。建一个店稳定一个店火爆一个店，将店铺的传统营销理念由被动营销转变成主动营销，由产品营销转变成体验营销，将小区推广、团购、网络营销、设计师联盟、异业品牌大联盟、短信服务等区域运营方式，推广到各地专卖店运营战略中。”
《木门世界》：狄总您好！非常高兴能再次采访到您。据悉在第十届北京国际门业展览会上宜品木门展出了目前**新设计的产品，能否具体介绍下参展产品的定位以及市场优势？
【狄总】：您好，此次宜品木门参展产品比较多，分为三大情景体验区。其中**有特色的就是现代时尚系列体验区，也就是这次设计的新产品特殊工艺制作及应用于现代家庭即是个性化家居空间规划，通过以完全非标定制为基石，使用户无限家居定制的解决方案得以实现，通过色彩的合理运用，尺寸的自由设置，功能的灵活搭配，达到审美情境与实用功能的**融合。基于先锋理念的**应用，而且这次宜品木门特色区域里有金属烤漆系列、韩式纹理系列、运动系列、金香玉系列、音乐系列、金属贴花等时尚产品，这也是宜品木门展厅成为所在展馆**吸引眼球的展厅，对行业特点与发展方向的深刻把握获得了参展同行与意向客户的高度赞誉与认同。
《木门世界》：对于此次宜品木门在展会上的收获，您是如何看待的？
【狄总】：此次宜品木门北京展会与上届相比，这届北京木门展，我们宜品木门的招商优惠政策反而没有那么大的力度了。因为今年，我们宜品木门在挑选经销商的条件上更为苛刻，目的就是要保证宜品木门每个专卖店的优质水准。这期间，我们宜品木门接待的意向性客户大概有500-600家左右，预计能够签约60家。
《木门世界》：从整个木门展会的情况来看，此次展会留给您印象**深刻的是什么？或者说从展会上映射出的行业现状正在发生着怎样的变化？
【狄总】：此次木门展会，汇聚了市场上近630多个品牌的展示，同时此次同期举行了世界木门大会、模特大赛、设计大赛等现场活动，并且各品牌都大张齐鼓地举办了各类活动如文化长廊、明星见面会、新品发布会等。种种迹象表明，木门行业开始品牌化运作，行业竞争也开始出现品牌化竞争机制。因此行业洗牌也将会在未来三年内出现。
《木门世界》：参展归来，宜品木门接下来将怎样部署工作？
【狄总】：目前宜品木门的营销人员已经全部下到各地市场开展店铺的选址、经销商筛选、老客户服务等销售工作。另外市场部专员也在3月份下到市场，进行市场调研，新店装修设计等工作。客服部、后勤部及生产部已部署到新产品营销资料的及新店物料的准备、订单的确认、新样品的制作、订单的生产及产品的更新工作中。
《木门世界》：宜品木门目前的经销商主要分布在哪些地区？而您是如何看待经销商与厂家之间的关系？
【狄总】：目前宜品木门的经销商主要分布在华北、华东、西北、内蒙古及东北、华中、西南地区。本人认为真正的厂商关系应该是“夫妻式”的利益共同体，长期的战略伙伴关系。如果企业确定的是“夫妻式”的关系，就必须从长计议，建立一整套厂商双赢的联销体系，厂家和经销商团结起来，共同做市场、做销售。
《木门世界》：从今年3·15活动上来看，消费者的维权意识明显提高了，这也体现出消费者更加注重产品质量以及售后服务，那么，这种意识的提高是否对企业有一种督促作用？
【狄总】：确实是这样的，前不久看过一篇关于青岛砸三百多万兰博基尼事件，让我深深地体会到了国人的维权意识。其实在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，像我们做企业的更应该在提供优质产品的同时，也向消费者提供完善而优质的售后服务，“宜品木门”正是因为这一点才成为在激烈的市场竞争中处于不败的保证。
《木门世界》：消费者对售后服务的要求越来越高，而在木门行业甚至是整个家居业，售后服务都是一个亟需解决的瓶颈。宜品木门又是如何去构建产品的售后服务体系呢？
【狄总】：售后服务是目前木门行业的命脉，谁真正解决了售后服务体系，谁就拥有了市场。因为定制家具容易出现细节方面的问题，消费者对售后服务的期待值也越来越高。目前“宜品木门”推出了贴心365服务体系，从售前3“免”、售中6“心”、售后5“制度”全方位服务方式。以终端服务为基准，由专注与市场到专注于顾客，由市场链的构造到服务保障体系的建设。我们只有随时代而变，才能在激烈的竞争中取胜。
而品牌、文化和服务是宜品木门专卖店营销的三大主题，其中服务既是专卖店品牌的基础、文化的体现，也是专卖店做实、做好的保证。又由于专卖店的商品线狭窄，所以服务的地位必须凸现出来，宜品木门客服中心目前已经开通400免费服务热线，来监督各地专卖店服务。
《木门世界》：**后，请您跟大家分享下您的营销理念吧。
【狄总】：宜品木门作为一个后起之秀，营销方面着重以终端市场营销及地面推广为主。加速各地市场的推广，宜品木门今年内的计划是启动2011年财富创业版，目的是创造100个财富精英。建一个店稳定一个店火爆一个店，将店铺的传统营销理念由被动营销转变成主动营销，由产品营销转变成体验营销，将小区推广、团购、网络营销、设计师联盟、异业品牌大联盟、短信服务等区域运营方式，推广到各地专卖店运营战略中。
《木门世界》：谢谢狄总！跟您的多次接触让我更了解宜品木门的发展，我觉得宜品木门的发展经验以及您的营销理念都非常值得行业人士的借鉴，望以后狄总能与我们的读者分享更多宜品木门的发展经验以及您个人的营销见解！
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