完善国际化服务，打开世界之门

• 随着施工企业设备管理和施工管理水平的不断提升和优化,目前施工企业已经不设有专业的设备维修和保养部门,施工企业的设备日常维护和保养基本上由设备供应商来完成,这样就增加了施工企业对制造商服务的依赖性，良好的售后服务日渐成为保障施工企业工程顺利进行的必要因素,这在一定程度上也降低了施工企业的设备维护人员成本支出.
• 目前,制造商对在国内施工的用户培训和售后服务一般都很到位,但对于需要从国外采购配件的企业则多少显得有些力不从心,由于配件供应周期长而导致故障设备不能及时维修的情况时有发生.与此相对应的是,国内大型施工企业在海外的工程也出现了同样的问题.目前,国内施工企业在国外的工程一般都是从国内自己携带设备,一旦从国内采购的设备发生故障,现场无法及时维修或配件不足,将会导致故障设备不能及时维修而延误工期.
• 因此,在矿山机械领域国际化的今天,无论是国内的施工企业还是设备供应商,提升对海外施工的设备技术支持先得尤为迫切和重要.海外机械服务能力不仅考验设备的性能,也在考验着设备制造商的服务能力和服务水平,如何在制造和施工企业走向国际化的背景下,建立和健全服务网络,成为时下拓展海外市场的设备制造商和施工企业亟待解决的问题.
• 与此同时,随着众多国内施工企业走向海外,势必有更多的国内生产的设备也会随施工企业进入国际市场,这个市场将是一个潜在的巨大“蛋糕”.目前水电施工企业在非洲施工项目甚多.大部分设备都是从国内采购,并且此设备不再带回中国境内,工程结束后将在该国境内寻找新的工程项目.中国水利水电建设集团公司将在国际大力开发水利电和非水利电建设工程,遍布亚洲、非洲、欧洲等地,有着宽广的市场开发前景.因此,国内施工企业加大拓展海外市场粒度的同时,必定会带动更多的国内设备走向国际市场.
• 对于水电施工企业,专家分析,目前国内的水电工程量逐渐减少,非水电工程将成为今后发展的主流.此外,拓展国际市场也成为国内大型施工企业的当务之急,这也必定带动碎石制砂机械一个新型市场的繁荣,国际市场和国际服务市场同样如此.

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