酒店门锁常见问题分析及处理措施

 

1. 宾客卡感应时无音、无灯亮、无马达动作

分析：

• 门锁是否安装电池
• 连接线接触不好或接错
• 感应面板坏

处理措施：安装新电池，检查连接线路，更换感应面板

1. 宾客卡感应时有绿灯亮无故障代码声、无马达声

分析：

• 电池电量不足
• 感应面板坏
• 锁芯马达坏
• 连接线接触不好或接错
• 制卡时软件操作不对

处理措施：更换新电池，检查连接线，更换感应面板或锁芯（马达）

正确操作制卡

1. 宾客卡感应时有绿灯、有马达声怛打不开门

分析：1、锁前面板与锁芯之间的铁条未对接好

      2、锁芯坏

4.宾客卡、经理卡、清洁卡感应时亮红灯并响一声长鸣

分析：

• 门锁上的时间超时或越时

处理措施：重新时间卡刷新门锁时间

5.宾客卡、经理卡、清洁卡等卡感应时红灯亮并响两声

分析：

• 门锁终止服务

处理措施：在电脑软件制恢复卡在门锁上感应，恢复正常操作

6.宾客卡、经理卡、清洁卡感应是红灯亮并响六声

分析：

• 宾客卡与门锁地址不相符

处理措施：检测宾客卡的房间号是否与门锁地址相配，检测管理卡的楼层区域是否与门锁地址相配

7.蜂鸣器一直嘀嘀嘀响

分析：

• 门没有关好
• 电池不足
• 锁芯坏

处理措施：检查门是否关紧关好，更换新电池，更换锁芯

8.设置时间卡、地址卡时亮红灯、或有或无响声

分析：

• 卡没有设置正确
• 门锁线路板没有初始化

处理措施：重新设置正确的卡，初始化线路板（在线路板背面有个两脚中间用铁的东西点一下，会发出响声）

9.系统提示注册信息不正确

分析：C盘系统文件丢失

处理措施：打开C盘----WINDOWS----SYSTEM32，在这个SYSTEM32里找到MICROSOFTSHELL这个文件，并将其删掉。再把软件卡然后打开智能门锁软件，点击软件右上角的“帮助”，点开下面的“关于本软件”，在这个窗口里，点注册升迁，就会提示你升迁成功，然后将这个窗口关掉并重新打开。打开后，将服务码和注册码发给厂家，重新生成升迁码，重新升迁即可。