因为专注，所以专业—为了赢得客户的一句口碑，三杉人在前进。

  

     在今年年初的全国经销商培训会上，三杉地板张焕兵总经理宣布将2012年定位为培训年。

     事实上，正如“三杉地板做人做事十二大准则”中的：“说到做到”！在今年里，对内他重金外聘培训公司对公司全体员工的服务意识、销售人员招商和销售技能、生产部员工安全规范化生产和质量成本控制进行系统的培训，极大提高了公司内部员工的整体水平。对外他倾力培养内部培训团队，不间断的开展各区域经销商培训会，有针对性的对经销商的营销能力进行深入指导，帮扶经销商尽快在当地市场快速做强做大，对店面销售和导购促销人员开展地板专业知识强化培训，销售技巧培训，并对安装人员进行安装技术指导和提高服务态度水平的培训。

     在如今整个大环境和建材市场不景气的情况下，什么才是生存发展的关键？能否快速打造出专业的团队是关键！而三杉地板的宗旨就是通过培训打造一支拥有良好的品牌意识，全面优质服务的专业化团队！

     通过培训，企业针对公司内部员工提出要求，生产部的员工，以质量求发展，为客户生产出每一片优质的三杉地板；销售部员工，急客户之所急，需顾客之所需，及时、有效为广大经销商和客户解决实际问题；公司内部的其他员工，遵循客户至上，服务**的理念，为其他部门和客户提供优质的服务和良好的后勤保障，客服部员工，严格实施“333售后服务体系”的管理规定，对经销商和客户提供完善的回访及意见反馈服务，提高三杉地板的**度和美誉度。

     通过培训，也大大的提高了经销商们的经营管理能力，强化了经销商的品牌意识和销售能力，加强终端导购人员的服务意识和促销技巧培训，使他们的销售签单能力快速提升。

     11月7日，三杉地板又针对大成都地区的安装人员展开了新一轮的培训。培训内容为以下几点：

     ①强化地板安装、使用中遇到的常见问题解答；

     ②地板安装注意事项；

     ③安装管理行为规范和施工规范；

     ④讲解什么是服务，如何开展服务；

     ⑤讲解什么是客户，如何服务好客户等。

    我们的努力只为赢得客户的口碑,张焕兵总经理常说：“客户说我们一句好，比我们自己说自己十句好都管用，也只有客户说我们好，我们才是真好！” 为了回报那些支持和认可三杉品牌的每一个客户，我们必须提升各个岗位的专业度，提高每个人的服务意识，更好的为客户服务来证明我们是**专业的！

    因为我们专注，所以我们专业，三杉公司的每个人都有信心、有能力把三杉做得更好，更强！