木地板铺设后变形 消协组织“六方会谈”

　　7月22日，一起因木地板质量问题引发的连环投诉案在绍兴县消费者协会滨海分会工作人员的努力下成功调解。

　　据了解，5月7日，绍兴县马鞍镇中心幼儿园到滨海消协分会投诉，称该幼儿园购买的价值2万多元的161平方米木地板，在施工方徐某组织铺设20天后，木地板发生了两侧上翘引起瓦形形变。之后，围绕木地板质量 问题各方产生了连环投诉：马鞍镇中心幼儿园要求施工方承担责任，而施工方称是地板质量问题，应该由销售商滨海某装潢材料店负责，而装潢材料店诉称应该找木地板的柯桥总经销商和湖州某生产厂家解决。

　　接到投诉后，滨海消协工作人员经过调查，发现该起投诉案处理难度较大，问题的焦点在于厂家认为是施工方铺设过紧造成地板变形，而施工方认为是地板本身存在质量问题。双方各执一词、互相推卸责任，工作人员调解多次后仍没有取得一致意见。7月22日，滨海消协邀请马鞍镇中心幼儿园、承包施工方、地板销售商、总经销商、生产厂家进行“六方会谈”，终于达成了让各方满意的意见：厂家出5000元钱，用于木地板磨平后进行油漆处理的费用；承包施工方出5000元，用于重新施工所需的费用；对地板磨平重新油漆后1年内若出现大面积变形，由厂家负责处理，保证按园方要求全部返工，如因人为因素造成，厂方不负此责。