【value我能】谈“定制营销”
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集成吊顶行业竞争愈发激烈,新品牌如雨后春笋般的成长,品牌战、价格让利战,除了这些,我们是否还能有新的营销手段呢?结合实际,消费者主导的营销时代已经来临。消费者的心理和行为已经发生了深刻的变化,对商品和服务的要求不再仅仅满足于达到规定的质量标准,而是要求满足个人的需求与期望,个性化、理性化、主动性的消费正成为一种趋势。为适应这种消费趋势,一种新的“一对一”营销方式——“定制营销”应运而生。
那么定制营销应该注重什么呢?
其一,定制化不是满足每位消费者的每个细致的要求,而是把消费者引向符合他们需求的个性化产品、非凡产品,然后企业根据个体的情况来生产、销售、提供服务。这需要企业对市场有足够的洞察力,通过尽可能多的市场样本来做好市场调查。
其二,企业把自己做不了的、做不好的或者别的企业做得更好、更安全、更快捷的事,交由别的企业去做,自己则将企业内部的智能和资源集中在那些有核心竞争优势的活动上,因为它能为企业赢得时间竞争优势。
其三,企业构建灵敏、柔性的生产制造系统。企业的生产装配线必须具备快速调整的能力,使企业的生产线具有更高的柔性和更强的加工变换能力,使生产系统能适应不同品种、式样的加工要求。
其四,在与消费者的各个接触点,充分体现出以你为主、量身定制的思想。可以在互联网上开辟个性订单专区,增强互动性和沟通性,为消费者制造出DIY的良好感觉。
其五,能否在“零时间”内——**短的时间内或者在**准确的时间点上,提供顾客所需要的产品或服务,即时满足顾客的需要,这直接考验消费者的耐心。
其六,抱团销售,可以利用在建材市场的优势,把相关行业的整合起来,以整体的价格来销售,让利给消费者,真正做到一站式服务。为我们的消费者提供便利.提供实惠。
构建基于时间竞争的定制营销系统对顾客满意度、顾客忠诚、顾客终身价值、顾客关系、顾客服务价值链的提升有十分重要的意义,这也向如今集成吊顶行业的相关企业提出了更高的要求。如果定制营销运用得当,既可以稳定提升企业竞争力,又能在一定程度上减少企业新产品开发和决策的风险。