木门企业的电子商务发展之路
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木门网购可以说把地板展示到人们的私生活领域,网上B2C的电子商务平台就等于把专卖店开到了消费者的卧室里,这种对终端市场的**占有,无疑将极大刺激消费者,满足购买欲达成营销。虽然木门网购便捷很多,但目前木门行业想短时间形成营销力度,还是有一定难度。各品牌受地域因素影响,价格不统一、木门质量良莠不齐。
售后服务成木门网购发展瓶颈
木门网购不同于其他日常消耗品,由于其成交金额大,运输费用高,安装、退换货、售后服务难实现等问题,让消费者心存疑虑。近七成消费者明确表示,网购没有安全感。有一成消费者表示,有过网购经历,但对配送、安装及售后保障并不满意。
网购信任危机急需解决
网购的确省时省钱,但从挑选、询问、再到付款都是面对电脑完成的,心里很不踏实,尤其是还没有收到货物就得提前支付几千元的货款,日后维权成问题。而目前的木门市场没有明确的规范约束这种新销售模式,只能靠企业自身的企业文化和品牌意识自我规范。保证产品质量,完善售后服务,让消费者有安全感,是木门企业走上电子商务长征路的**步。
个性化服务更适应网购
对于木门企业来说,能够为消费者提供针对性强、个性化突出的产品是博得网购群体的制胜之道,要让更多消费者接受网购模式,木门企业就必须在如何突出电子商务优势上下功夫,为网店开发有个性的产品,这是免遭淘汰的重点。
就木门市场而言,传统的地面木门销售模式过度依赖大型建材商场,在当今木材价格日益增长,销售成本逐渐增加的形势下,全新电子商务发展模式将为木门企业提供新的思路。新的思维也必将决定未来我国甚至全世界的建材销售模式,或许一个品牌地板网购新的时代正在被拉开。