尼奥·科尔曼板材已升级到E0 提升性价比

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主持人：欢迎毛总来到搜房直播间，**请您给搜房网友打个招呼。

毛总：各位搜房网友们好，我是意大利尼奥科尔曼整体定制家居的营销总监，我们公司主要是为客户量身订做衣柜、书柜、鞋柜等系列家具。

主持人：消费者越来越关注整体衣柜的环保问题，纷纷把目光投向了板材，请问尼奥科尔曼使用的是什么板材？

毛总：我们现在采用的是德国原装进口的克洛斯邦板材，我们对板材进行了一个全面的提档升级。

主持人：板材升级前后有什么区别呢？

毛总：区别主要有两方面：一是更环保，现在我们用的板材是欧洲E0标准，以前是E1标准。二是抗变形的强度更高，握钉力更强，这也是我们选择这个板材的主要目的。

主持人：升级换代以后价格会不会有所提升呢？

毛总：准确来说，应该是性价比提升了。

主持人：消费者在区分板材的时候应该注意些什么问题呢？

毛总：其实一般的消费者来说，要真正区分板材并不容易。但是，我们现在采用的德国原装进口克洛斯邦板材，每一个经销店都有授权，我们可以提供报关单，有这些官方认证的东西，相信比用鼻子、肉眼辨别更有说服力。

对于优质板材和一般板材，其实区别也挺明显的，我们采用的是优质的均制板，纯度高、没有杂质；而市面上一般的板材有的会有填充物，例如树皮磨小块，会呈现黑色的杂质，从视觉和触觉上能够分辨出来。

主持人：整体衣柜不仅注重实用性，还追求个性与品位，请问尼奥科尔曼是如何满足消费者个性需求的？

毛总：整体衣柜在行业中属于全定制，意思就是为消费者量身定制的产品。我们为了满足客户的个性需要，**在销售上施行点对点“方案式销售”。根据客户的喜好，对装修风格、产品搭配都会给予一些建议。这个真正体现量身订做生活品质。

主持人：尼奥科尔曼**家成都旗舰店开业在即，当天会有什么活动呢？

毛总：3月份红牌楼旗舰店将盛大开业，欢迎搜房网友莅临参观。此店启用了1200平米的大规模，一是为了扩大品牌选择，二是方便以后顾客的购买，全力打造“成都团购**品牌”。
 

开业当天会有很多促销活动，还包括新产品的首次亮相。到时3月底开店的时候，我们会在搜房网进行公示，欢迎客户和业主来选购。

主持人：尼奥科尔曼的市场定位是什么呢？

毛总：我们主要是针对中高端市场，采用意大利的设计风格。产品价格是中国制造产品的价格，配件是德国进口的配件，就是这么一个优化组合。一般来说有能力购买大户型的业主，就是我们的目标消费群。

另外从公司的战略计划来说，我们主要是打造西南、西北区域性**品牌，加大招商力度，健全服务机制，专业培训体系。

主持人：尼奥科尔曼采取什么计价方式呢？

毛总：在我们成都的计价方式是按照投影面积来计价。
 

主持人：尼奥科尔曼今年有什么大的计划吗？

毛总：从公司的战略计划来说，我们主要是打造西南、西北区域性**品牌。围绕几个方面来做，一是我们加大了招商力度，我们在成都有**大店，在第二级市场也有店，同时我们也在开发重庆市场。目前在西安、宝鸡我们也开发了很多加盟店，明年我们会继续加大力度。

第二，健全服务机制，本着尼奥科尔曼的责任心，每开一个店我们都有健全的培训机制，让每个店的人在设计、安装上都是达到**的水平。我们在人才引进上加强了力度，现在的企业竞争主要是人的竞争。

第三，健全售后服务团队，我们有24小时售后服务跟踪电话，会不断提升品牌形象，让尼奥科尔曼这个品牌在客户心目中撒下一粒种子。

主持人：现在尼奥科尔曼的覆盖面越来越大了。

毛总：对，整个计划是两到三年之内覆盖完西南、西北市场。

主持人：面对激烈的竞争，尼奥科尔曼怎么应对呢？

毛总：质量是首要，产品的质量是企业的核心竞争力。其次，超高性价比。我们追求给客户提供物超所值的产品，要的就是真正的实惠。然后，我们也准备网络渠道大展身手，在西南地区、西北地区逐步进行网络建设。

主持人：刚才毛总提到了产品的质量好，设计美，那它的售后服务怎么样呢？

毛总：专业的服务团队、24小时服务电话、网络投诉，我们在售后服务上倡导“三省”，即省钱、省心、省力，客户满意是我们**大的成绩。

主持人：如今消费者在选购整体衣柜时，不仅会考虑品牌、环保指标，还喜欢利用网络、论坛等渠道了解、鉴别产品。由此可见，互联网与家居行业的联系越来越紧密，尼奥科尔曼怎么看待这种现象？将如何利用和整合网络资源？

毛总：我们企业在这个事情上感触比较深，2009年我们就成立了网络营销团队，专门来负责这个事情。以后在网络营销上我们会进一步的加大力度，可以借助搜房这个平台进行品牌宣传，让更多的业主来了解尼奥科尔曼，认识尼奥科尔曼，关注尼奥科尔曼。相信客户认可的产品才是真正的好产品。

主持人：运用好网络这个资源可以更好的树立品牌形象。

毛总：对。

主持人：谢谢毛总今天接受我们的专访，本次访谈到此结束。