原木门企业如何以服务构建企业品牌形象？

        近年来，一些有实力的原木门品牌开始建立体验馆和4S店，以求提供更周到的售前售后服务。像**原木门品牌之一的冠特贵族卧室健康系统于2010年便推出了大型生活体验馆，不单对全体服务人员进行严格专业知识、服务水平测试，更开创性的设立了专业接待区和VIP客户服务中心。越来越多的优质原木门品牌不仅花费大量的时间与精力提高产品质量、创新产品的设计，更是不断地寻求一种理想的优质服务模式。
        虽然目前大部分原木门品牌都意识到了服务的重要性，但是真正能做到售前、售中、售后都让顾客非常满意的品牌还是不为多见。真正的优质服务要求企业内外兼修，相当考验品牌的真本事。对内要求企业职工加强服务技能理念的培训，注重业务技能的钻研，苦练内功，提高优质服务能力。对外要不断更新服务内容，从大处着眼，从小处着手，从服务细节完善服务，让**的服务深深抓住客服的心，构建优秀企业形象。内质外形，“百问百查”，当企业深入挖掘内部问题，构建优良公司体系，当企业深入思虑对外服务，构建品牌企业形象。
        原木门行业的服务，同它的产品属性、品牌管理等各要素联系在一起的。只有以客户满意为一切工作的出发点，提供高效、优质、准确的服务，坚持真诚服务、体贴服务、规范服务、高效服务，才能让客户真正满意，才能树立起供家居企业的社会形象，促进企业的可持续发展。
         尽管多数原木门企业都知道安装服务的重要性，但它们不太愿意在提升安装服务能力上投入更大的资源，其安装服务队伍多为"散兵游勇"，甚至有的还没有专业的安装服务队伍。原木门企业为消费者提供的服务并不是一成不变的，而是要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务。这些服务可以分为以下三种：
        **，基础服务。包括免费检测、免费面积计算等，基础服务是原木门企业无条件、必须为消费者提供的免费服务，这些服务不能为企业带来任何利润，反而需要企业进行一部分投入。
        第二，常规服务。原木门企业提供的有条件免费以及部分不赢利服务项目，此类项目不会为企业带来更多的利润，例如有选择性的免费送货(根据路途远近)、免费安装服务等。
        第三，增值服务。根据企业为消费者提供的服务内容，针对一些特殊顾客的需求而收取的服务费用，此类项目可以实现原木门企业的赢利，像创意原木门安装服务、二次装修的原木门拆装服务等。
        原木门企业市场拓展服务力才是成败关键。为了满足到消费者的意愿，原木门商家开始不断创新，无论是在产品上还是在展示上或者是配套服务上都进行改良，为提高零售份额。到目前，原木门营销有了很大的改观，商家在设计和展示方面下功夫，在服务方面周到细致体贴，令消费者得到"尊贵"的服务。原木门企业在学习推销自已，开始了解消费者需要什么，开始研究消费习惯和消费心态，开始为消费者解决难题，上门服务，了解情况和维护指导。有专业的引导购物和真诚的服务态度，这样才能让原木门行业健康发展。
        市场上的口碑都是大品牌原木门企业对服务比较重视，能站在客人的角度解决真正的装修烦恼， 产品质理和展示应用令人满意，服务态度也很好。对于极具竟争性的原木门营销，只有在管理和营销方面多下功夫，产品质量得到保证，不断提升服务质量， 市场竟争上是一个很好的优势。只注重产品/质量和产品服务两者都很重要，缺一不可，如果只其中一方面，这些都会阻碍原木门企业康发展，只有将产品质量做好，品牌形象树立起来，营销服务跟上去了才能对企业有帮助。

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