木门企业服务化发展应该从哪些方面着手？

        目前**令经销商头疼的就是“价格战”。每逢节假日，促销战 便硝烟弥漫。这不仅扰乱了正常的市场秩序，对商家的经营也是不利的。那么，经销商如何才能摆脱“价格战”的困扰？如今，消费者已逐渐意识到品牌产品的优 势。这让许多品牌经销商不在贪恋价格战。
        成功的经销商需要把品牌的延续性和服务结合起来，才可能在市场上站稳脚跟。据一位经销商透露，之前他代理某个小品牌时感觉压力很大，而且销售一 直不好做，于是只好更换合作厂家。由于品牌效应，虽然仍在同一个卖场的同一个门店，销量却明显提升，这让他觉得品牌效应也是赢利的一种途径。
        在木门行业流传着这样一句话，"三分质量、七分安装"，足见安装服务在木门产品价值呈现的过程中起到了非常大的作用。尽管多数木门企业都知道安装服务的重要性，但它们不太愿意在提升安装服务能力上投入更大的资源，其安装服务队伍多为"散兵游勇"，甚至有的还没有专业的安装服务队伍。木门企业为消费者提供的服务并不是一成不变的，而是要根据不同消费者的不同需求提供有针对性的服务。这些服务可以分为以下三种：
        **，基础服务。包括免费检测、免费面积计算等，基础服务是木门企业无条件、必须为消费者提供的免费服务，这些服务不能为企业带来任何利润，反而需要企业进行一部分投入。
        第二，常规服务。木门企业提供的有条件免费以及部分不赢利服务项目，此类项目不会为企业带来更多的利润，例如有选择性的免费送货(根据路途远近)、免费安装服务等。
        第三，增值服务。根据企业为消费者提供的服务内容，针对一些特殊顾客的需求而收取的服务费用，此类项目可以实现木门企业的赢利，像创意木门安装服务、二次装修的木门拆装服务等。
        木门企业内部要强化服务型团队建设，是通过盈利来实现其生存和发展的。无论是服务型订单还是生产型订单，都有一个订单实现的过程，生产运营系统离不开公司各部的协同作战。企业的生产能力再强，没有营销部接单，拿什么来生产？反之，营销部接单能力再强，没有生产部的配合，单接来又有什么用？公司将订单与研发部进行捆绑挂钩，提升研发部重实际、重市场的意识，增强各个体系的统一协调性。
        在人力资源整合方面，企业需全面推行绩效管理机制，通过绩效评估，实现能者上、庸者下，能者高酬的用人和利益分配机制，充分调动全体管理人员的管理积极性。在推行阶段，可以先用一个车间进行试点，再带动所有车间，实行统一绩效管理。
        企业要建立相应的服务平台。市场需要精耕细作，而服务是占领市场的有利武器。企业在建立渠道网络的同时，也要建立一个完善的服务平台，才能保证经销商能够更好的服务终端客户。企业在省级代理、市级代理甚至县级代理处均可设立售后服务办事处。
        营销政策转向扶持二、三级经销商。企业的营销政策可由重点扶持总代理、以总代理为核心，变成直接扶持二、三级经销商。绕过总代理的中间环 节，企业的销售政策可以直接传达到二、三级经销商，从而更好的完成销售任务。同时，企业直接面向二、三级经销商，能够更迅速、更有针对的制定符合当地市场 情况的销售政策，从而提高经销商团队的忠诚度。

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