四川实木门企业如何站在消费者的立场进行营销发展?
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现如今的四川实木门市场,产品同质化现象越来越严重,就产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,笔者认为,在这种市场条件下,门窗企业营销要想获得成功,**就必须弄清楚消费者到底在想什么,他们真实的需求是什么。这就要求我们门窗营销人要学会利用换位思考,站在消费者的立场来看待问题,往往一些难以理解问题就会柳暗花明,实践中也经常能够出奇制胜。
门窗这种产品属于冷关注度的耐用消费品,就消费者来说、只有在需要的时候才关注,并且会很用心的去了解和询问,毕竟门窗的花费对于一般的家庭来说都不是一笔小数目。所以企业在广告投入上应该有的放矢,不能为追求品牌的**度而盲目的投放,更多的考虑门窗的准消费群体关注的媒体——着重考虑专业的建材装修家居等媒体、而不要随意选择大众主流媒体。大众媒体费用高而且传播宽泛,很少可以大篇幅的详细介绍,而且广告接受对象中,有门窗需求的更是少之又少。专业房产家居媒体的受众群大都是门窗的准消费者,在这样的媒体渠道中加强品牌、企业、产品的传播力度,**好以软文等详细的介绍方式宣传效果将更加明显,更具有针对性和实效性。
任何广告都要选择对象,只要认识市场、研究市场、看准市场这个对象的需要,才能做好广告。不关心对象需要的广告,做得再精彩也是徒劳无益的。消费者的**低层次需求是对产品基本功能的需求,例如他需要买乳胶漆回去粉刷房子,当他有很多乳胶漆可以选择的时候,需要层次便往上递进一层,这时候消费者的需求就不仅满足于成都实木门的基本产品功能了。因此,实木门企业的广告定位要从单纯的推销商品,逐步走向提高企业和产品的**度,从单纯的代理制作广告,逐步走向全面进行广告策划的道路。通过提升品牌**度,进行实木门品牌建设,就不只是满足消费者的**低层次需求。
就实木门产品本身而言,已很难再找到一个与众不同的、令消费者为之一震的兴奋点,这时候的关键就是应该站在消费者的立场,关注消费者关心的“点”加以解析与渲染。所以在终端销售上,专业性的导购员不能对消费者笼统的灌输,而应该对消费者普遍关心的诸如环保、耐磨、防潮等性能加以细致的阐述,并与同行业内产品进行比照后说明产品差异化的优势。
业内人士分析到,对于四川实木门这种产品,其实只能算是一个半成品,在完成实木门销售之后还必须要经历安装这个重要的环节,“三分实木门、七分安装”,这句话足以凸显实木门售后工作开展的重要性,安装效果的好坏还将会直接影响产品的质量和使用,也不可避免的影响到实木门品牌的影响力、美誉度。作为耐用消费品的实木门,提高售后服务的质量,增添售后对顾客的关怀,解决消费者对售后一系列问题的后顾之忧,无疑会增强消费者的购买理由。
具体说来,一是及时反馈市场信息;二是建立实木门企业与经销商的密切合作,保证经销商的利益;三是建立售前售后服务体系,与消费者进行产品销售前和销售后的沟通,售前的保障让消费者放心购买,售后的服务容易建立与消费者的忠诚度,从而向消费者周围的人群进行义务宣传,效果更明显。
成都实木门企业能否实现打造强势品牌的目标,取决于企业所拥有的战略性资源和公司实力。可以说设计也是企业的战略性资源之一,用设计来推动国际和国内市场对产品品牌的认知、认可,从而锻造出强势品牌,是我国实木门企业的必然选择。实木门产品看似简单,但事实上,除了是人们居家生活的重要必需品外,随着人们生活水平的提高,其也被看作为搭配整体家装风格的艺术品。
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