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采访对象：菲林格尔木业（上海）有限公司总经理 盖福临
2007年3月28日，搜房家居网于“第九届中国国际地面材料及铺装技术展览会”专访了菲林格尔木业（上海）有限公司总经理
盖福临。
搜房家居网：盖总您好，在这次展会上您给我们带来了哪些地板新品？
菲林格尔盖总：我们公司从一开始就进行产品的比较，我们就是在这样的策略的指导下，顺利地走完的。像这次新产品，我们有多层实木地板，复合地板等，这些都是我们公司的产品。
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搜房家居网：我们知道地板其实是很难实现差异化的，此次参展有什么新品推出？这些新品相比于同行同类产品有哪些竞争亮点？在塑造产品差异化竞争优势上有哪些经验可以和大家共享？
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菲林格尔盖总：回答这个问题我比较倾向于从技术角度多一点，我们是采用了必恒抗湿技术处理地板四周，对于防潮方面更加好。因为中国整个非常大，南方和北方的消费者习惯和喜好不一样，在花色的备货方面，我们的花色覆盖面非常广，基本上能够满足北方和南方大部分消费者的喜好。因为我们所有的花色全部从欧洲进口，我们是德资公司，我们能够跟整个欧洲的花色流行趋势保持同步。
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搜房家居网：实木复合地板目前正处于市场的导入期，尤其在上海市场，实木复合地板并没有被很多人接受，菲林格尔是不是很看好实木复合地板在中国的发展前景？
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菲林格尔盖总：中国是实木地板的消费大国，从资源的角度来讲，厂家开始推多层实木地板，消费者从稳定性的角度来讲，或者资源和环境保护的角度来讲，他们也开始关注多层实木地板这一块。因为多层实木相比实木有很大的优点是稳定性更强，不容易起翘，不容易发生变形。所以我们菲林格尔是从2004年开始做多层实木地板。我们多层实木的有0.6厚的，有2.0厚的，也有3.0厚的。
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搜房家居网：2007年起中国政府取消实木复合地板的出口退税，针对这一情况，中国很多生产实木复合地板的企业，开始由外销转向内销，这对于菲林格尔来说，会产生影响吗？
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菲林格尔盖总：很幸运的是，这次取消实木多层的出口退税对我们影响不大，因为我们主要的市场在中国。我们是中国德资企业，从10年前来到中国，就开始不断关注中国市场，我们不想做很低端的产品，很便宜的产品。
那些专注于或者擅长做外销的企业，他们做对于国内品牌的建设这一块，应该说不是做得很强。这个情况同样发生在强化地板这个领域里面，强化地板很多次碰到这种情况，以前一直做低端产品的，或者做出口产品的公司，碰到（出口退税）这样的政策变化，也倾向于在国内销售，但是因为品牌建设是需要时间和投资的事情，所以说对于我们来讲，没有什么影响。因为我们一开始就关注品牌建设。品牌建设一是需要产品品质，另外是对市场的投入，需要好的人员操作。
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搜房家居网：对于当前地板行业面临的困境，很多人说今年将会是地板行业的洗牌年，弱势企业将被淘汰，整个行业成为强势品牌的天下，您如何看待这一局面？???
菲林格尔盖总：坦率地说，我们等这一年已经等了很久了。从提供好的产品角度来讲，不仅仅是好的产品出来，后面还有很多的工作，企业也投入很多资金做这件事情，比如团队的建设，比如原材料采购方面，要找很好的资源，提供很好的售后服务，所以有些投入，不可能让消费者花很少的钱买到**好的产品，这是不可能的，像很多企业在宣传资料上写很多，但是问题是往往事实出来不是这个样子的。
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搜房家居网：菲林格尔是德国品牌，1996年进入中国市场的十年间，菲林格尔木业（上海）有限公司已经发展成是亚洲首屈一指的复合地板制造商。在国际化道路上，菲林格尔做的相当成功，针对目前很多国内品牌想要走出国门的需求，菲林格尔有哪些经验可供借鉴？
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菲林格尔盖总：对于很多国外企业到中国来采购的话，他们关键的是价格的问题，还有一个是语言的问题，还有一个是文化方面的问题。因为大家成长的文化背景不同，有很多沟通技巧方面的问题。对于我们来讲，如果要有一些建议的话，我们还是强调**是产品的品质，第二是比较合理的价格，然后是让消费者满意的服务。同时还有一个是沟通技巧的问题。
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搜房家居网：我们知道菲林格尔在中国还有橱柜业务。您能介绍一下在橱柜方面有什么样的战略举措吗？
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菲林格尔盖总：对于橱柜这一块，我们主要是引进欧洲标准，对于系统的加工技术，考虑到中国市场的实际，我们会把这种标准的系统跟中国的实际相结合，有一些新的调整，使它更加符合中国家庭的面积的需求。
世界上做整体厨房做得**好的是意大利和德国，我们在五金的采购方面，像抽屉的采购方面，和欧洲保持同步，使得欧洲**好的和**新的产品，能够很快到我们中国来。
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搜房家居网：我们了解到，菲林格尔在中国十年飞速发展，盖总付出了很多心血。您作为一个德国人，来中国已经有十年时间了。我们很多人都想了解您在中国这十年期间有没有什么难忘的经历？
您有哪些兴趣和爱好呢？ 对于广大支持菲林格尔的中国顾客，您想对他们说些什么呢？????
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菲林格尔盖总：我到中国来的10年里面，**大的个人方面的经历是，我娶了一个中国太太，有两个很健康的孩子。从我10年前到中国，到现在，我应该说可以每一天每个星期，每个月都能看到中国的变化。这个事情在世界上任何一个国家是不可能看到的，对我来说，这也是我人生很有价值的一个经历，因为中国的快速发展。
我**大的爱好是在工厂里面，晚上可以和朋友们一起聊天，谈谈公事，或者聊其它的事情，可以喝一杯啤酒。
感谢大家一直以来对于菲林格尔的支持，我们会不断推出新的产品。我们也欢迎大家更多地了解菲林格尔。
搜房家居网：**后我们祝菲林格尔的在中国的业务越来越好。谢谢您！
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