消费者需要注意实木门消费者陷进多，维权困难！

        成都市民刘女士投诉称，春节前他在一家具商店里购买了实木门，回家后使用不久就发现床头处有明显的裂痕，床头柜也相继出现柜面干裂的现象。刘女士找到销售商家要求维修。
        开始时销售商告知刘女士要进行预约，可是刘女士预约20多天也没有见到维修人员，无奈再次找到销售商，又被告知这是东北一家生产厂家的产品，要等厂家人员来到成都夏季后才能解决。直到前几天，厂家维修人员才来到刘女士家对其产品质量进行“查验”。
        经过一番查证，维修人员给出的结论竟是，成都夏季天气干燥造成的自然干裂，不在免费维修保修范围之内。而且，还借此证明该实木门是纯实木生产。对此，刘女士非常不满。
        随着人们消费观点的不断改变，为了更好的维护自己的权益，在购买或是消费的过程中，凭证变得越来越重要。而在家居市场上，一张小小的发票却成了大难题。不少消费者反映，在卖场买实木门想开张发票难上加难，殊不知，买实木门不开发票已经成为卖场潜规则。
        而且市民刘女士走遍了大大小小的实木门卖场选购实木门，一番采购后刘女士发现居然没有一家实木门店给开发票，都只是出具收据或者送货单，记者也是走访了多家实木门卖场后发现的，许多商家确实存在不开发票的现象。
        消费者如果索要发票，一些商家会以各种理由拒绝，甚至要求要额外支付手续费。商家的解释不约而同是实木门市场售价不含税，一家实木门店工作人员告诉记者，实木门行业都是不开发票的。多数市民都知道实木门市场的潜规则，如果要求开发票价格就会提高，在这种情况下消费者只好默认商家不开发票了事，采访当中记者也是遇到了正在选购实木门的李先生，他向记者算了一笔帐，一套6件套的实木门花要12000元，如果加6%的税点光是税就要花700多元，而且商家知道你要开发票还会提高价格。
        实木门行业有个不成文的规定，一般顾客购买实木门时不给全款，而是先交少量的定金，货到后再全部交齐，这样一来很少有消费者再返回店内索要发票，大多数商家给顾客开具的只是收据甚至是订货单，能不开发票就不开发票这样就可以偷逃税款。
        一些经历过实木门维权的消费者向记者说明了难处：一旦怀疑实木门有问题，商家往往会要求自己提供证明不合格的检测书，这样会让自己陷入两难。**，检测需要自己把实木门运到检测中心，而且成本不低，有的实木门才花两三千元，检测一件起码要几百元；第二，实木门检测完后，等于报废，如果**后检测结果合格，或者商家还是不认账，那么自己损失就更加惨重。就这样，在检与不检的纠结中，事情越拖越久，有的消费者也就此作罢。
        当前实木门投诉反映的一个焦点问题就是维权比较困难，有些商家在销售时过分夸大情况，消费者发现问题回去找商家，商家总以各种理由推脱，比较常见的就是要求买家出示报告。“这种情况下，其实商家才应该出示证明实木门合格的报告，如果拿不出来，就证明有问题”。若商家能出示相应报告，而消费者还是怀疑，则可以先出资检测，结果证明实木门有问题的话，商家在退费的同时还应该承担检测费用。

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