TCL罗格朗武汉办事处 十月答消费者疑难问题总汇

1． 你们公司的开关插座产品与其他开关品牌相比有什么突出的特点吗？

答：TCL-LEGRAND开关插座产品具有精湛的技术优势及精良的材料保证，从而确保产品外形时尚，手感更 好，性能更稳定，更安全。 1）精湛的技术优势体现在引领行业创新设计理念和专业技术，TCL-LEGRAND开创了国内琴键式开关等产品设计的先河，产品具有瞬间灭弧、使用安全、 安装方便等特点。产品拥有超强抗电流冲击技术，安全可靠性高，采用独到的安全保护门设计，可防单极插入，使用更为安全；模块化设计，实现功能自由组合，安 装拆卸方便。 2）精良的材料保证体现在使用国内乃至国际**优质的材料，面板采用进口美国GE**PC材料，后座采用进口美国杜邦公司优质尼龙塑料材料，采用优质的锡磷 青铜经过先进工艺加工而成的接触簧片，更为出色的是采用运用银合金覆层超厚度载流附件，十倍于镀银工艺的银层厚度，具有更强的导电性能和抗烧蚀、抗氧化能 力，使用寿命更长。

2．TCL-LEGRAND开关插座产品怎么这么贵？

答：开关插座关系着您的日常生活安全，用高品质的TCL-LEGRAND开关插座产品能让您更放心更安全地享受 幸福生活。1）我们的家装系列产品共有奥特  美爵  美点  A8出色  美驭 易品等系列，分不同档次和款式，价格低中高的不等， 您不妨先看一下，肯定有在价格和款式上都适合您的一款。（ 介绍时要从低价位到高价位，同时询问顾客购房装修情况，如新装/改装，住房位置、面积等，根据上述情况可做针对性的推介） 。2）其实电工类产品**重要的就是安全，为了确保稳定的高品质，我们选用**好的原材料——PC是美国通用公司的，尼龙选用杜邦公司的，铜片也选用国内** 流的厂家。在接线方式上，我们也与众不同，采用独创的双层压板，更加确保安全。而且我们的开关产品使用寿命达10万次，插座插拔次数10000次以上保用 12年以上，这样分解下来，您的投入并不算高，而且为了安全，更是物有所值了。

3．你们有专门用于家装公司的开关吗？

答：有啊，从高到低来给您介绍；家装系列有 奥特  美爵  美点  A8  A8出色  美驭 易品。   我这里还有些相关产品的资料及家装产品系列的电子手册，方便您更直观的查阅，您可以了解一下。

4． 你们公司开关产品的价格档次如何？

答：我们公司开关产品高 中 低端的系列都有，针对客户的消费要求，我们可以随时给以一套完整的搭配方案。

6．LEGRAND以全球19%的开关插座市场占有率排名第几？

答：全球**，其中，欧洲**，拉美**，美国第二。行销全球180多个国家和地区，LEGRAND到今已有100多年历史，有多个品牌在当地都是**的市场占有率，如BITCINO在意大利，MOSAIC在法国等都是**品牌。

7．为什么有的开关上打的是”TCL”有的是”TCL-LEGRAND”,有的是”TCL国际电工”?

答： 产品老新的区别。TCL－罗格朗国际电工（惠州）有限公司（原身为TCL国际电工（惠州）有限公司）创建于1993年，2005年12月29日 Legrand S.A.(罗格朗集团)出资购买TCL国际电工（惠州）有限公司的100%股份，TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司成为外商独资企业，罗格朗 （Legrand）1860年成立于法国利摩日市。

8．你们公司和TCL公司是一家吗?

答: 以前属于TCL集团,现在属于法国罗格朗集团。TCL－罗格朗国际电工（惠州）有限公司（原身为TCL国际电工（惠州）有限公司）创建于1993年，专业 从事开关插座、智能电工、换气扇等产品的研制和销售。2005年12月29日Legrand S.A.(罗格朗集团)出资购买TCL国际电工（惠州）有限公司的100%股份，TCL-罗格朗国际电工（惠州）有限公司成为外商独资企业。公司目前有 3000名员工，拥有业内**大规模的研发部门、专业的工业造型设计队伍以及先进的项目管理模式与良好的激励机制。凭借卓越的产品、优质的服务，TCL国际 电工赢得了国内外客户的广泛好评，“TCL国际电工”品牌**度、美誉度及市场占有率居国内高档开关插座行业的首位。