没有品质 何来品牌？世友品质解决消费后顾之忧

近日，西安“奔驰漏油事件”闹得沸沸扬扬，女车主花费66万购买进口梅赛德斯奔驰CLS300，可没想到，刚提车就发现发动机存在漏油的现象。

汽车质量不好不说，4S店处理问题的态度和方法更是让人心寒，先是一拖再拖，后试图蒙混过关，搬出“汽车三包政策”想以更换发动机的代价草草了事，显然，这样的处理方式说服不了任何人。

在激起了众怒后，在亿万网名的关注下，西安市场监督管理部门介入调查，封存涉事车辆，并责成尽快退车退款。这下涉事4S店既没能逃脱责任，更降低了奔驰的品牌信誉，若是事发就能及时妥善处理，也不至如此。

随着生活水平的提高，消费者对于消费品质的追求也越来越高，因此，大品牌的市场前景也益加宽阔。然而一个品牌，**度再大，也不能降低对产品品质的要求，如果说品牌是上层建筑，品质才是基础，失去品质的依托，品牌也就不具价值。

品质高度决定品牌高度

一个优秀的品牌，拥有着很多内涵：优质的产品、贴心的服务、良好的口碑、数不清的荣誉等等，但其实说到底，就只有两个字：品质，如果产品品质不过关，消费者依旧不会为品牌买单。品质高度决定品牌高度，这在每一个行业都是如此。

地板行业作为**贴近生活的行业，受到的关注自然也更多。这些年，地板开裂、响声、变形、翘起等等问题屡见不鲜，直接影响了居住体验，可见品质的重要性。

满足消费者品质生活的需求，才是地板品牌的追求目标。对于这一点，世友地板一直铭记并践行着。

世友地板一直把品质奉为信仰，将“世友质量”视为核心价值观。世友智能产业园内拥有4条德国原装进口豪迈企口线，5条全自动化包装设备，12台进口高密度重砂机，为制造全线精品地板提供有力保障。

与此同时，世友采用优质“太尔”胶及无醛基材加工贴面、醛绿色环保油漆加工漆饰，同时还有**CNAS认证实验室，确保每一块地板都能达到“全E0”健康环保标准。

此外，世友的品质还得到了诸多权威的认证，国家首批绿色产品认证、中国环境标志产品认证证书、中国森林认证、FSC认证等，都在彰显世友地板的绿色实力。

正是凭借过硬的产品品质、良好的品牌形象，世友地板才能获得万科信赖，成为万科集团“A级供应商”。

服务质量体现品牌责任

企业立足于社会，品牌立足于市场，都需要责任感。西安奔驰4S店就是缺乏了责任感，才会枉顾消费者的利益，汽车质量不过关，售后服务更是令人心寒，所以**终会失去消费者的信赖。

2018年8月，世友地板在人民大会堂发布《社会责任报告》，引导生产企业做好创新和质量的工作，呼吁行业积极迈入绿色高质量发展的道路，这是世友的社会责任;

在世友《荣誉集锦》书的开篇，有董事长亲笔签字的承诺书，烙印着世友地板对消费者绿色品质的担保和世友坚定践行绿色发展的决心，这是世友的企业责任;

十八年深厚修为，让世友地板始终专注E0级环保标准的革新，通过采集、分析日本农林JAS标准、美国CARB环保标准、欧盟EN等国际标准，**终实现了全线E0标准，这是世友的环保责任;

“世友心中的上帝只有一位，那就是顾客。”把每一位客户都当成世友的**位客户来对待，这是世友的金色木匠5A级服务，专业保养、专业维修、超长保修期、定期回访......这是世友的服务责任。

品牌大如何、进口又如何?只有品质好、服务好才是硬道理。品质保障、服务保障、健康保障，世友这些年在一步步减轻消费者的后顾之忧，世友地板总经理倪月忠说，“未来，世友仍将坚守“世友质量”的初心，不断自我提升，为更多消费者铺设品质人居生活!”