新床货不对板被拒收 买家无奈租房过渡

花10余万元在武汉一家建材家具店购买多件高档家具装饰新家，准备搬进新房过春节。孰料因两张床和一个电视柜迟迟未送到，消费者的过年安排因此被打乱，在外租房过渡一个多月。尽管多次与卖家沟通，但至今仍未得到明确说法。

家具货不对板被拒收家住洪山区张家湾的刘女士和丈夫陈先生经商多年，经济条件较好。两人在白沙四路购买一套新房，并于去年装修完毕。

去年10月中旬，经精挑细选，两人在一家建材家具店的欧品至尊专柜，定购价值10.8万元的沙发、餐桌、实木床等多件高档家具。他们当时交纳了3.8万元定金，合同约定去年12月底交货。以为家具春节前肯定能送到，他们全家就可入住新房，刘女士和一个租户约好将自己的旧房在今年元月20日交给对方。

去年12月底，欧品至尊员工告诉刘女士家具要迟些送到。因当时工作较忙，刘女士夫妇没有多催促对方。今年元月中旬，对方称家具已到货。陈先生到卖场交齐了全部货款。元月19日，欧品至尊送货工人将除电视柜外的所有家具送至刘女士新家。刘女士一眼看出，送来的两张床不是自己所选样式。她指出后，工人让她先行收下，遭到刘女士拒绝。

欧品至尊负责人告诉陈先生，他们的床被错送到了鄂州，且物流工作人员已放假。在陈先生说准备自己去鄂州运货后，对方这才承认他的床还没做好，可能正月十五才能送到。

买家无奈租房过渡因租户急等租用刘女士的房子结婚，刘女士只好如期将旧房交给了对方。

“我们本打算等家具一送到，就搬进新房，并在春节期间请亲朋好友来做客，这些安排都泡了汤。”刘女士说。

随后，他们以每月2800元的价格在张家湾附近租了一套房子过渡，春节也只好回娘家度过。

刘女士表示，两张床和电视柜价值3万多元，合同规定：每延期一天，卖方需按未送商品货款的千分之六支付违约金(总金额**高不超过货款的20%)。春节前后，陈先生多次和品牌方沟通，并向卖场和12315投诉此事，却一直没得到满意回应。

前日下午，刘女士夫妇和卖场工作人员、欧品至尊品牌负责人当面协商此事。刘女士向对方提出了明确交货日期、赔偿违约金和承担租房费用的要求。品牌负责人表示3天内给出回复。

卖场称将督促解决欧品至尊品牌负责人陆女士告诉记者，陈先生购买的两张床和一个电视柜确实未按时送到，原因是这三件家具为定制产品，工厂未能如期供货所致。她们已向陈先生道歉。

陆女士称，之前她们曾向陈先生提供两张颜色一致、款形稍有偏差但价格更高的床供其应急，但被其拒绝。目前陈先生的一张床已经做好，另外两件家具还需要约一个多月时间做好。对于陈先生夫妻所提的延期赔偿和租房赔偿，她还需要和工厂协商沟通，将在三天之内给予明确回复。

卖场一名冉姓工作人员表示，卖场正在处理此事，前日已组织买家和卖家当面协商，他们会督促卖家尽快解决。（来源：楚天都市报）