绵阳市工商局2016年装修建材消费警示

近年来房地产市场的红火,带动了家庭装修建材行业的迅猛发展,但由商家素质良莠不齐,有关家庭装修建材的纠纷日渐增多。针对装修建材类投诉较为集中的问题，绵阳市工商局“12315”指挥中心提醒消费者在选购建材时应注意以下几点，尽量避免消费纠纷。

一是双方的约定内容要以书面形式固定。尤其是数量、规格型号、价格，甚至是商家承诺的优惠内容及赠品也要尽可能标明。如果是提前预订的商品，且商家提供有现成的协议、合同时，更要认真阅读内容，以防掉入其设定的“陷阱”。

二是仔细查看所买的建材与样品是否相符。如果收货时未察觉，拆装后才发现问题，消费者可以拍照留作证据，并将照片传给商家或建材卖场进行维权处理，或保留好凭据拨打12315电话进行维权。

三是低价促销应谨慎购买。消费者要避免被“低价牌”、“折扣”所迷惑，不要因为图便宜买到劣质建材。

四是谨防商家虚假宣传，滥用概念炒作。比如一些商家称自己的地板是零甲醛，而据专家分析，天然木材中本身就含有少量的甲醛，经过加工的地板宣称零甲醛更是不可能。