地板企业突围之路 线上线下如何取舍

近年来电子商务可谓是大放异彩，出尽了风头，可见人们从原来单一的消费渠道经由网络变得越来越多元，加之淘宝在去年推出的“双十一”、“双十二”购物节取得巨大成功之后，许多企业和商家都把目光瞄准了电子商务。

但对于家居建材类商家来说，淘宝这块“饼”显得没那么好啃。地板作为大件生活用品，若仅仅只靠网上几张图片就下决定购买的网购客毕竟占少数，并且作为向来注重用户体验度，强调眼见为实、强调生活性的工业商品，网络原本所具有的消费优势也就显得薄弱了，即使图片和网页做得再好看也打消不了消费者对这类商品的疑虑，就算能够形成消费的冲动，售后等一系列问题又是摆在面前**大的障碍。

电商虽好却不一定适合自身的发展，很多商家会认为线上经营会比实体经营减少很多花销，但据行业内有关人士计算发现，如果考虑整体物流、管理等综合成本，目前多数线上平台的运营成本甚至比线下高出10到15个百分点。当然，这里牵涉到一些有关“机会成本”所带来的花费。但从这个计算中可以发现线上经营**不会就比实体经营来得容易，相反，商家需要考虑更多不稳定的因素。

目前电子商务行业还未真正成熟，在竞争中还存在许多乱象，相关行业规范及标准也尚未确立，难免会发生无序竞争、甚至恶性竞争等波及整个行业未来发展的问题。

一些传统生产商初入网络，对于网购用户的消费习惯并不了解，如何吸引流量、如何陈列产品图片、如何对店小二进行培训、如何将网上订单平稳地转化为生产，都是在探索中前行。此外，对于传统的地板生产商来说，面临着如何将网络订单与工厂生产结合起来、如何重新规划经销网络、如何了解并服务好网购用户等诸多难题。

“逆水行舟，不进则退。”面对如此汹涌的电子商务浪潮，**要考虑的就是如何能让线上与线下形成优势互补，将两方的长处尽可能地发挥到**大，同时尽量减少一方对另一方的影响，形成明显的差异化经营。

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