伊莱克斯电烤箱上黑榜 贴牌代工业绩低迷

北京市工商局日前公布流通领域小家电类商品质量监测结果，伊莱克斯电烤箱、ACA多士炉、中体倍力颈肩按摩器等33款小家电不合格。

伊莱克斯(中国)电器有限公司生产的一款“Electrolux”电烤箱存在标志与说明不合格。

根据中国家电服务维修协会3月中旬发布的《2010～2012年家电各品类服务顾客满意度测评结果》，结果显示，七个品类中伊莱克斯、帅康、春兰等品牌连续三年低于行业平均指数，排名垫底。

另据中国质量万里行促进会3.15之际公布的走访调查，10个城市有6个城市的消费者都反映伊莱克斯存在店大欺客现象。还有三洋、松下等品牌都存在这样的问题。比如北京有一位消费者反映的情况:朱先生2006年买的空调、冰箱都是伊莱克斯品牌的,先后坏了之后,给伊莱克斯客服打电话数次也没有给消费者满意的答复。

据了解，2月中旬，屡次被指业绩不佳的伊莱克斯中国区再次宣布换帅。原HTC中国区总裁任伟光接替上任不到两年的王丽芳，担任伊莱克斯中国大家电董事总经理一职。

根据中怡康监测数据显示，去年伊莱克斯冰箱国内排名第8位，零售量和零售额占比同比上升了1%和0.3%;伊莱克斯洗衣机排名第7位，零售量和零售额占比分别上升了1%和2.3%，空调排名12位。

这几乎均游离在国内主流白电市场之外。业内人士称，伊莱克斯中国区业绩常年萎靡，与去年中国白电市场整体增长形成较大反差，新帅多年从事通信行业，空降白电业能否挽救伊莱克斯低迷的中国业务，仍有待观察。

资深家电行业人士左延鹊认为，伊莱克斯冰箱和洗衣机目前都采用中国企业贴牌生产这种轻资产模式，有利于在中国市场的销量拓展。但从长远看，当消费者发现花费高价并没有买到高质量的产品时，就离彻底退出中国市场不远了。

据了解，伊莱克斯在中国的冰箱、燃气灶等不少大家电和小家电产品均系外包给中国企业生产。业内人士称，代工致使伊莱克斯产品质量难以得到应有的品牌保障，如标志与说明等细节问题产品难以得到有效监控，进而流向市场。

伊莱克斯的财报显示，该公司去年第三季度未计利息与税项前盈利(EBIT)从上年同期的14.2亿克朗(瑞典货币)降至10.8亿克朗，低于接受汤森路透调查的分析师平均预期的13亿克朗。欧洲和北美市场各占伊莱克斯营收的大约三分之一，拉美市场占20%，亚太地区占8%。