陶瓷营销的秘密武器 把握四点做好体验式营销
中国建材第一网 11-03-18 阅读数:
体验是复杂的,既瞬息万变,又难以捉摸;陶瓷营销,要结合产品本身的特性,努力借助感官、情感、思考和关联等媒介物去体现与创造体验的感觉;消费者常常推崇理性消费,然而,决定买卖成交的意念却根深蒂固地隐藏于消费者的感性体验中。
一枝玫瑰在乡下的花房里买,**多一元钱,从卖花女手中买,可能要好几元,在情侣房、咖啡厅则要数十元,而对情人节这天的俊男靓女来讲就是上百元也在所不惜;这时候,玫瑰已失去了其本身的价值,变成了一种浪漫挚爱的“体验”。
正如两块同样的瓷砖,一块放在建材超市里,一块放在专卖店里,消费者大多要到专卖店里去买,那怕它稍贵一点也没关系;因为超市让消费者体验到的是杂乱、低档、质量无保证、服务差、环境喧闹等这样一些感受;而在专卖店里,消费者则更多体验到的是新颖、独特、品质好、有文化内涵、服务周到、环境优雅等这样一些感受;可见增加产品的“体验”含量,无疑是精明的商家拓宽营销之路的一件“秘密武器”。
那么如何才能做好体验式营销,增加产品的“体验”含量呢?要注意以下几点。
**,在陶瓷产品营销日趋同质化的市场背景下,体验应有鲜明的个性;。
第二,必须加强与消费者的沟通,了解他们内心的需求与渴望,站在消费者的角度,如何才能买到一份**的满意;
第三,产品的创意、设计、生产和销售都要以体验为导向,一块普普通通的瓷砖,被赋予灵性的内涵后,可以带给人或简洁明快、或淳朴自然、或超凡脱俗、或空灵幽远等不同的体验;
**后,营销人员在营销活动中绝不能孤立地追逐一个产品的质量、价格、服务和**度,而要综合运用各种手段来不断增加消费者的体验,并努力提升体验的自我价值与文化品位,消费者在购买前、购买中、购买后的体验已成为其对某一品牌美誉度和忠诚度的决定性因素;
目前,市场上众多陶瓷厂商的营销手段、营销网点、营销策略,甚至展柜、产品、价格都如出一辙,很难让消费者体验到一种新颖的感觉;体验式营销过程中,营销人员必须先设定一个主题,并促使所有的活动都围绕这个主题展开,才能取得事半功倍的效果。